Roaste.comFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Roaste.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Roaste.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande sur Roaste.com, nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction. En cas de problème,...
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Order Tracking

Comment suivre ma commande?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce suivi...

Coffee Beans

Quels types de grains de café Roaste.com vend-il ?

Roaste.com propose une large gamme de grains de café qui répondent à différents goûts et préférences. Notre sélection diversifiée comprend des produits d'origine unique...

Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée sur Roaste.com, elle ne peut être ni annulée ni modifiée. C'est parce que notre système est conçu...

Delivery Time

Combien de temps faut-il généralement pour qu'une commande soit livrée ?

Chez Roaste.com, nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. En règle générale, notre délai de livraison dépend de divers facteurs tels que...

Payment Methods

Quels modes de paiement Roaste.com accepte-t-il ?

Roaste.com accepte diverses méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour garantir une expérience d'achat fluide. Les clients peuvent faire des achats...

Discounts and Promotions

Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?

Oui, chez Roaste.com, nous proposons diverses réductions et promotions pour rendre votre expérience café encore plus agréable. Nous courons fréquemment...

International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale aux clients du monde entier. Chez Roaste.com, nous pensons que les amateurs de café méritent de profiter de notre prime,...

Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez Roaste.com est conçue pour garantir la satisfaction du client. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour tout produit non utilisé...

Subscription Service

Puis-je m'abonner pour recevoir des livraisons régulières de café ?

Oui, vous pouvez vous abonner pour recevoir nos livraisons régulières de café. Chez Roaste.com, nous proposons un service d'abonnement pratique qui permet...

Sustainability

Les grains de café proviennent-ils de sources durables ?

Oui, chez Roaste.com, nous nous engageons à nous approvisionner en grains de café auprès de sources durables. Nous reconnaissons l'importance de l'éthique et de nos grains de café proviennent de fermes et de coopératives soigneusement sélectionnées à travers le monde qui donnent la priorité aux techniques de culture durables. Ces pratiques comprennent, entre autres, la culture à l'ombre, la conservation de l'eau et l'agriculture biologique. En soutenant les agriculteurs qui adhèrent à ces principes, nous contribuons à la préservation de la biodiversité et minimisons l’impact négatif sur les écosystèmes. Nous sommes fiers d'offrir une gamme d'options de café durable, à la fois certifiées par des organisations réputées et provenant de fermes entretenant des relations de longue date. Boire notre café, c'est savourer une délicieuse tasse tout en soutenant un avenir plus durable pour notre planète et les communautés impliquées dans la chaîne de production du café....

Customer Support

Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

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