Comment puis-je modifier le lieu de prise en charge depuis Rentalcars.com ?

Rentalcars.com est une plateforme de location de voitures qui connecte les passagers aux marques de location de voitures les plus importantes. Elle fait partie de Booking Holdings Inc., une société à responsabilité limitée enregistrée au Pays de Galles et en Angleterre. La plateforme est un leader mondial des voyages en ligne et des services associés avec des voitures propres et sans frais cachés.

Contrairement à d'autres plateformes, Rentalcars.com propose des locations flexibles, ce qui signifie que vous pouvez modifier ou annuler la plupart des réservations gratuitement jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.

Comment puis-je modifier le lieu de prise en charge depuis Rentalcars.com ?

Rentalcars.com propose des locations flexibles avec annulation gratuite et permet aux clients de modifier leur réservation à tout moment. Deux options sont disponibles lorsque vous modifiez la réservation. Vous pouvez soit reporter la location, soit vous rendre ailleurs, soit modifier le lieu de prise en charge en ligne, via le chat en direct ou par téléphone . Il n'y a pas de frais administratifs pour le changement de lieu de prise en charge, bien que cela puisse affecter le prix de location.

Voici les étapes à suivre pour modifier les détails de votre réservation sur Rentalcars.com :

1. Accédez au site officiel de Rentalcars.com.
2. Entrez votre email et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
3. Cliquez sur gérer la réservation dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
4. Entrez votre email et votre numéro de référence de réservation.
5. Cliquez sur le bouton « retrouver ma réservation ».
6. Après avoir accédé à votre réservation, vous pouvez modifier le lieu de prise en charge.

Cependant, si vous avez réservé une offre étiquetée « non remboursable », vous ne pourrez pas modifier la réservation et ne recevrez pas de remboursement si vous l'annulez. Parfois, la seule façon pour Rentalcars.com de modifier la réservation est de l'annuler et d'en faire une autre, auquel cas ils facturent des frais d'annulation. Heureusement, si un changement de réservation modifie le prix ou génère des frais d'annulation, la société en informe le client à l'avance.

Que faire en cas de retard pour une voiture de location

Rentalcars.com garantit que vous pouvez obtenir la voiture que vous avez réservée même si vous êtes en retard. Cependant, chaque société de location dispose d'un délai de grâce, c'est-à-dire le temps qu'elle attend avant de marquer un conducteur comme non-présentation. Le délai de grâce varie selon les entreprises et peut être compris entre 30 minutes et deux heures. Si vous savez que vous serez en retard, vous devez contacter la société de location avec les informations figurant sur votre bon de location. Sinon, la société de location pourrait vous signaler une non-présentation. Si vous les appelez, l'entreprise peut retenir la voiture pour vous, mais ce n'est pas garanti.

Si vous réservez la voiture de location via Rentalcars.com et que vous êtes en retard, appelez l'entreprise. Ils modifieront l’heure de la location ou contacteront le comptoir de location pour tout régler pour vous. Vous pouvez également contacter le guichet vous-même via le numéro de guichet figurant sur votre bon.