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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Rakuten.

Qu’est-ce que la remise en argent Rakuten ? Rakuten Cash Back est un programme exclusif proposé par Rakuten qui permet aux utilisateurs de gagner un pourcentage de leurs achats en ligne sous forme d'argent... En savoir plus

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur Rakuten ? Oui, vos informations personnelles sont en sécurité sur Rakuten. Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données de nos utilisateurs. Nous avons une sécurité robuste... En savoir plus

Comment fonctionne Rakuten ? Rakuten est une plateforme en ligne qui propose une place de marché mettant en relation acheteurs et vendeurs. Elle fonctionne sur un modèle économique appelé « Rakuten... En savoir plus

Qu’est-ce que les Rakuten Super Points ? Rakuten Super Points est un programme de fidélité proposé par Rakuten, une plateforme de commerce électronique leader. Il permet aux clients de gagner des points sur... En savoir plus

Quelle est la politique de retour sur Rakuten ? Rakuten propose une politique de retour sans tracas pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner... En savoir plus

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Cliquez ci-dessous pour afficher 1 plus de questions, de réponses et des guides complets sur les Rakuten problèmes courants du support client.

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Rakuten:

I want to ask about the the Warriors free reversible jacket if you purchase $** or more...

Dear team,*I have been taking surveys in your platform for a couple of months now. I am...

Hi there. My name is Maristela Gerstberger and I ordered some products from Shein Order...

Ordered paid for but did not receive books invoices ******** and *******

I have attempted numerous times and on several different occasions to sign in to view m...

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i PURCHSED COAT FROM NEIMAN MARCUS, ORDER NUMBER WN***********. I ACTIVED RAKUTEN SHOP...

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I have not receive my cash back

Hi my name is Maristela Gerstberger. I did not receive my cash back. I placed an order...

I cannot add my Amex card to Rakuten.*It says it is not eligible for cash back. But als...

I just discovered a check that I forgot to cash. What can I do about this? Can I get an...

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