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PlusnetFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Plusnet ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Plusnet. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Les routeurs Plusnet prennent-ils en charge le Wi-Fi ? Comment puis-je configurer le Wi-Fi ?

Oui, les routeurs Plusnet prennent en charge le Wi-Fi. Pour configurer le Wi-Fi, suivez ces étapes : 1. Assurez-vous que votre routeur Plusnet est connecté à votre ligne téléphonique à l'aide des câbles fournis. 2. Connectez votre ordinateur ou appareil au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. 3. Ouvrez un navigateur Web et tapez « 192.168.1.254 » dans la barre d'adresse. Cela ouvrira la page des paramètres du routeur. 4. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut fournis avec le routeur. 5. Recherchez la section des paramètres « Sans fil » ou « Wi-Fi » et cliquez dessus. 6. Activez la fonction Wi-Fi et définissez un nom de réseau (SSID) et un mot de passe uniques. 7. Enregistrez les paramètres et débranchez le câble Ethernet. Votre réseau Wi-Fi devrait maintenant être disponible. Pour plus d'assistance, consultez le manuel d'utilisation ou contactez l'équipe d'assistance de Plusnet....
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Broadband Packages

Quels sont les forfaits haut débit disponibles ?

Plusnet propose une gamme de forfaits haut débit pour répondre à différents besoins. Les forfaits incluent le haut débit illimité, la fibre illimitée et...

Phone Number Porting

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel si je passe à Plusnet ?

Oui, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel si vous passez à Plusnet. Plusnet propose un processus appelé portage de numéro, vous permettant...

Fair Usage Policy

Quelle est la politique d'utilisation équitable de Plusnet ?

La politique d'utilisation équitable de Plusnet est conçue pour garantir un accès équitable à ses services pour tous les clients. Il décrit certaines limites d'utilisation...

Phone Line Requirement

Puis-je utiliser les services de Plusnet sans ligne téléphonique ?

Oui, il est possible d'utiliser les services de Plusnet sans ligne téléphonique. Plusnet propose des services haut débit autonomes, dits « haut débit uniquement »...

Cancellation Policies

Quelles sont les politiques d'annulation de Plusnet ?

Les politiques d'annulation de Plusnet sont conçues pour être flexibles et conviviales. Si vous décidez d'annuler votre service Plusnet, vous...

Wi-Fi Setup

Les routeurs Plusnet prennent-ils en charge le Wi-Fi ? Comment puis-je configurer le Wi-Fi ?

Oui, les routeurs Plusnet prennent en charge le Wi-Fi. Pour configurer le Wi-Fi, suivez ces étapes : 1. Assurez-vous que votre routeur Plusnet est connecté à votre ligne téléphonique à l'aide des câbles fournis. 2. Connectez votre ordinateur ou appareil au routeur à l'aide d'un câble Ethernet. 3. Ouvrez un navigateur Web et tapez « 192.168.1.254 » dans la barre d'adresse. Cela ouvrira la page des paramètres du routeur. 4. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut fournis avec le routeur. 5. Recherchez la section des paramètres « Sans fil » ou « Wi-Fi » et cliquez dessus. 6. Activez la fonction Wi-Fi et définissez un nom de réseau (SSID) et un mot de passe uniques. 7. Enregistrez les paramètres et débranchez le câble Ethernet. Votre réseau Wi-Fi devrait maintenant être disponible. Pour plus d'assistance, consultez le manuel d'utilisation ou contactez l'équipe d'assistance de Plusnet....

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