Comment parler à un représentant du service client depuis Playstation
Le jeu est un moyen amusant et stimulant de se détendre et de se connecter à distance à d'autres joueurs. Mais il est difficile de se connecter si vous rencontrez des problèmes. Ne vous inquiétez pas, PlayStation dispose d'une page d'assistance détaillée qui peut vous aider si vous préférez résoudre vous-même les problèmes. Vous avez également la possibilité d'appeler ou d'utiliser le chat en direct, mais gardez à l'esprit que le volume d'appels ou de chat peut être plus élevé, de sorte que le temps d'attente peut être plus long.
PlayStation existe depuis un certain temps et est maintenant un système de jeu populaire. Mais comme toutes les technologies, il peut y avoir des problèmes rencontrés par les joueurs qui nécessitent l'aide du service client. Heureusement, PlayStation dispose d'une page d'assistance principale remplie de vidéos et d'autres ressources tirent le meilleur parti de votre expérience PlayStation. Voici où vous pouvez trouver les moyens d'entrer en contact avec son service d'assistance, par chat et par téléphone. Veuillez noter que le site a mentionné les forums d'assistance au moment de la rédaction de cet article, mais rien n'a été localisé. Il est possible que la page d'assistance principale soit son propre forum.
Page d'assistance principale
https://support.playstation.com/s/?language=en_US pour les États-Unis et le Canada.
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#!/ est pour la Grande-Bretagne.
Quel que soit votre problème, un sujet devrait contenir des conseils de dépannage utiles. Cliquez simplement sur la vignette qui décrit le plus votre problème et examinez les informations présentées.
Chat en direct
Le chat en direct est disponible du lundi au dimanche, de 8 h 00 à 19 h 00 PST. Pour le visiter, rendez-vous sur le site de support principal https://support.playstation.com/s/?language=en_US et attendez la fenêtre pop-up d'un agent vous demandant si vous souhaitez de l'aide. Vous pouvez également le visiter directement en vous rendant sur https://support.playstation.com/LiveChatRequest et en cliquant sur l'option qui correspond le mieux à votre demande.
Par téléphone
PlayStation dispose également d'une ligne de service client disponible de 8 h 00 à 20 h 00, mais sachez qu'il peut y avoir des périodes de volume d'appels élevé. Il peut être préférable de résoudre votre problème via la page d'assistance principale ou le chat en direct. Contactez l' assistance client PlayStation .
Conseils de dépannage de base
- Essayez de confirmer que votre console est à jour.
- Votre console est-elle trop chaude au toucher? Il peut être utile de le débrancher pendant un certain temps avant de contacter l'assistance.
- Vérifiez les connexions desserrées et revérifiez vos paramètres, le cas échéant.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Playstation?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Playstation afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment parler à un représentant du service client depuis Playstation guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.