Comment annuler mon abonnement Playstation Plus?
En un mot:L'abonnement premium PlayStation Plus permet aux utilisateurs de diffuser des jeux PS5 et leur collection personnelle depuis le PlayStation Store. L'annulation de l'abonnement nécessite d'accéder au compte PlayStation, d'accéder à la section de gestion du compte, de saisir les informations de connexion, de sélectionner l'abonnement PlayStation Plus et de cliquer sur « Annuler l'abonnement ». Les utilisateurs sont ensuite invités à confirmer l'annulation et à fournir leurs commentaires. Si une assistance est nécessaire, le support client peut être contacté via le site Web PlayStation. Il est conseillé de prendre en compte les besoins et les préférences en matière de jeu avant d'annuler l'abonnement.
Introduction
L’abonnement premium PlayStation Plus permet aux clients de diffuser à la demande les titres PS5 du catalogue de jeux PlayStation Plus. Si vous possédez une collection personnelle de jeux achetés sur le PlayStation Store, vous pouvez les diffuser en streaming. Bien que l’abonnement premium PlayStation Plus propose des jeux modernes à un tarif mensuel raisonnable, il a des concurrents plus performants. Si vous décidez d'annuler votre abonnement pour quelque raison que ce soit, voici la procédure étape par étape.
Accédez à votre compte PlayStation
Vous devez accéder à votre compte PlayStation pour commencer le processus d'annulation PlayStation Plus. Allumez votre console PlayStation et connectez-la à Internet. Pour vous connecter à votre compte, créez un nouveau profil utilisateur, puis accédez au menu « Paramètres ».
Gestion des comptes ouverts
La section de gestion de compte vous permet de choisir le compte PlayStation que vous souhaitez utiliser sur votre console. Cliquez sur « Gestion du compte » dans la section suivante, puis cliquez sur « Se connecter au PlayStation Network ».
Entrez vos informations de connexion
La section suivante est la page de connexion, où vous devez fournir vos informations de connexion pour vous connecter à votre compte. Entrez votre identifiant de connexion et votre mot de passe, puis cliquez sur « Connexion » pour continuer.
Revenir à « Gestion du compte »
Maintenant que vous êtes connecté à votre compte, retournez à la section de gestion du compte pour procéder à l'abonnement à l'abonnement PlayStation Plus. Vous pouvez y accéder via l'option des paramètres pour une navigation plus facile.
Ouvrez « Informations sur le compte »
Dans la section de gestion du compte, sélectionnez « Informations sur le compte ». Les sections d'informations sur le compte contiennent tous les détails concernant le compte auquel vous êtes connecté.
Gérer les abonnements
Une fois la section d’informations sur le compte chargée, faites défiler jusqu’à la section abonnements. Une nouvelle page se charge, répertoriant tous vos abonnements et leurs détails.
Sélectionnez l'abonnement PlayStation Plus
En fonction du nombre d'abonnements dont vous disposez, cette nouvelle section les répertorie tous. Parcourez la liste et sélectionnez l’abonnement PlayStation Plus si vous disposez de plusieurs abonnements.
Annuler l'abonnement
En cliquant sur l'abonnement PlayStation Plus, vous obtenez des informations sur les détails du forfait. Ceux-ci incluent le titre du plan, la date de début, la prochaine date de paiement et le montant. Cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
Confirmer l'annulation
Après avoir manifesté votre intérêt pour l'annulation de l'abonnement PlayStation Plus, une nouvelle page se charge avec plus d'offres de produits dans le but de vous faire changer d'avis sur l'annulation. La résiliation de votre abonnement vous refuse l'accès aux offres de produits associées au forfait d'adhésion. Si vous êtes toujours déterminé à annuler l'abonnement, cliquez sur « Confirmer l'annulation ».
Fournir une réponse
La section suivante est une section de commentaires dans laquelle la plateforme souhaite savoir pourquoi vous avez annulé votre abonnement. Choisissez la réponse la plus appropriée et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Vous recevrez ensuite un message de confirmation vous informant que vous avez annulé avec succès votre abonnement PlayStation Plus. Rendez-vous sur votre compte Gmail et recherchez le message de confirmation envoyé par le PlayStation Network.
Contactez l'assistance clientèle
Si le processus d'annulation échoue ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez obtenir de l'aide en contactant le support client PlayStation. Utilisez votre téléphone ou votre ordinateur pour rechercher sur Google le site Web PlayStation. Cliquez sur l'option Assistance et recherchez de l'aide par catégorie de votre cas. Si vous avez besoin d'aide rapidement, cliquez sur l'option « Assistance en ligne » en bas à droite.
Conclusion
Vous pouvez annuler votre abonnement PlayStation Plus à tout moment dans le confort de votre appartement en quelques minutes. Suivre les bonnes étapes vous permet d’annuler votre abonnement sans tracas. Assurez-vous que l'annulation de votre abonnement PlayStation Plus correspond à vos besoins et préférences en matière de jeu avant de continuer.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Playstation?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Playstation afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon abonnement Playstation Plus? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.