Pegasus AirlinesFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Pegasus Airlines ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Pegasus Airlines. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quels services sont disponibles pour les passagers handicapés ?

Pegasus Airlines s'engage à garantir des voyages confortables et accessibles aux passagers handicapés. Nous proposons une gamme de services...
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Questions récentes de Pegasus Airlines clients

My Delsey luggage is 81 cm. Is that acceptable with Pegasus Airlines. It’s still under 20 kg.

For Pegasus Airlines, the maximum dimensions for checked luggage is 158 cm in total (length + width + height). An 81 cm luggage may exceed this limit depending on its other dimensions. We recommend checking the specific size policies on the Pegasus Airlines website to ensure compliance.
Demandé Dec 8, 2024 7:37 PM

My flight Antalya-Hurghada has been cancelled (24.12.24). How can I ask you about a money refund?

To inquire about a refund for your cancelled flight from Antalya to Hurghada, please check the refund policy provided on the official website. Ensure you have your booking information ready when you submit your request. Instructions for processing refunds are typically detailed there.
Demandé Nov 27, 2024 7:12 PM

لم احصل على بريد الكتروني لتاكيد الحجز

إذا لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الحجز، يمكنك التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الرسائل المرسلة، فقد يكون البريد الإلكتروني هناك. تأكد أيضًا من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند إجراء الحجز. إذا استمرت المشكلة، هناك رابط لمعلومات الاتصال الأكثر تحديثًا مع Pegasus Airlines موجود على هذه الصفحة.
Demandé Oct 27, 2024 3:38 PM

لم احصل على ايميل او رسالة لتاكيد الحجز

إذا لم تحصل على بريد إلكتروني أو رسالة لتأكيد الحجز، تأكد من التحقق من صندوق البريد المزعج أو البريد الوارد. أحيانًا قد تتأخر رسائل تأكيد الحجز في الوصول. للحصول على المزيد من المعلومات حول حالة حجزك، هناك رابط لمعلومات الاتصال الأكثر تحديثاً على هذه الصفحة التي تتصفحها.
Demandé Oct 27, 2024 3:30 PM

Can my individual suitcase weigh more than 20kg?

No, each individual suitcase must not exceed the weight limit of 20 kg for checked baggage on Pegasus Airlines. If your suitcase exceeds this limit, additional fees may apply.
Demandé Aug 13, 2024 10:37 PM

Aidez-moi à résoudre mon Pegasus Airlines problème avec le service client

Baggage Allowance

Quelle est la politique de franchise de bagages de Pegasus Airlines ?

La politique de franchise de bagages de Pegasus Airlines permet aux passagers d'apporter un bagage de cabine pesant jusqu'à 8 kg et avec...

Puis-je ajouter des bagages supplémentaires à ma réservation ?

Oui, vous pouvez ajouter des bagages supplémentaires à votre réservation auprès de Pegasus Airlines. La compagnie aérienne propose un service « Go Extra », vous permettant de...

Payment Options

Quelles sont les options de paiement disponibles pour la réservation ?

Chez Pegasus Airlines, nous proposons une large gamme d'options de paiement pratiques pour garantir une expérience de réservation fluide. Vous pouvez facilement réaliser...

Check-in Deadlines

Quelles sont les heures limites d’enregistrement pour Pegasus Airlines ?

Les délais d'enregistrement pour Pegasus Airlines varient en fonction du type de vol et de la destination. Pour les vols intérieurs en Turquie,...

Seat Selection

Puis-je sélectionner mon siège à l'avance ?

Oui, Pegasus Airlines permet aux passagers de sélectionner leur siège à l'avance. Au moment de la réservation ou après, les clients peuvent choisir leur...

Flight Delays/Cancellations

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?

Si votre vol avec Pegasus Airlines est retardé ou annulé, certaines mesures seront prises pour vous aider. Premièrement, en cas de retard,...

Loyalty Program

Qu'est-ce que le programme de fidélité Pegasus Airlines ?

Le programme de fidélité de Pegasus Airlines, appelé Pegasus Plus, est un système de récompense conçu pour les voyageurs fréquents. En rejoignant le programme,...

Pets on Flights

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés sur les vols Pegasus Airlines ?

Oui, Pegasus Airlines autorise les petits animaux de compagnie, tels que les chats et les chiens, à voyager en cabine avec leurs propriétaires. Il existe cependant certains...

Passenger Services

Quels services sont disponibles pour les passagers handicapés ?

Pegasus Airlines s'engage à garantir des voyages confortables et accessibles aux passagers handicapés. Nous proposons une gamme de services...
Nous examinons les Pegasus Airlines problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Pegasus Airlines problèmes signalés à GetHuman
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