Que dois-je faire si mon paiement PayPal a été refusé ?

Voici quelques conseils utiles que vous pouvez essayer si votre paiement PayPal a été refusé.

PayPal est une société américaine exploitant un système de paiement en ligne international. Il prend en charge le transfert d'argent électronique et constitue donc une alternative aux méthodes papier traditionnelles telles que les mandats et les chèques. Dans le but d'améliorer la sécurité des transactions en ligne, tous les paiements PayPal ne sont pas approuvés. Cependant, cela peut ne rien avoir à voir avec les activités de votre compte. PayPal examine chaque transaction et le paiement peut être refusé s'il existe un schéma associé à des risques plus élevés que d'habitude. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des choses que vous pouvez essayer si votre paiement PayPal a été refusé.

Confirmer le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du destinataire

Le paiement pourrait être refusé si vous avez fait des erreurs lors de la saisie des coordonnées du destinataire. Vérifiez à nouveau que l'e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire est correctement entré.

Modifier le mode de paiement lors du paiement

Si vous avez lié un seul mode de paiement à votre compte PayPal, il est conseillé d'ajouter d'autres modes de paiement. Vous pouvez ajouter votre compte bancaire, votre carte de débit ou votre carte de crédit. Ces options contribueront grandement à accroître votre flexibilité au moment du paiement.

Contactez votre émetteur de carte

Le problème peut provenir de l'émetteur de votre carte ou de votre banque. Dans un tel cas, la baisse aura quelque chose à voir avec la source du fonds et non avec PayPal. Par conséquent, vous devrez peut-être contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Contacter PayPal

Vous pouvez également contacter le service client PayPal. Il y a plusieurs moyens de le faire. Par exemple, vous pouvez contacter le service client PayPal directement via son numéro de téléphone ou par e-mail. Alternativement, vous pouvez contacter PayPal par GetHuman pour une réponse plus rapide. Dans tous les cas, vous devez expliquer votre problème, fournir les détails qui seront nécessaires et attendre que votre problème soit résolu.

The Bottom Line

Dans l'ensemble, il est évident que pour certaines raisons de sécurité, vos paiements PayPal peuvent être refusés. Cependant, vous n'avez pas à vous inquiéter car il existe un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème. En outre, vous pouvez contacter le support client PayPal directement ou par GetHuman, signaler votre problème et attendre que votre problème soit résolu en quelques heures.

D'autres questions?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes PayPal?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme PayPal afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon paiement PayPal a été refusé ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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