Que dois-je faire si mon compte PayPal a été piraté ?
Dans le cas malheureux où votre compte Paypal est piraté, il doit être signalé à Paypal immédiatement. Vous devez également prendre des précautions immédiates pour mettre à jour votre mot de passe de connexion et vos questions de sécurité pour vous assurer que votre compte est sécurisé.
Avoir votre compte Paypal piraté est une idée effrayante, mais c'est quelque chose qui peut raisonnablement arriver.
Si jamais vous vous trouvez dans une situation où votre compte est piraté, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le signaler immédiatement à Paypal et ajouter des protections supplémentaires à votre compte pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Que faire si votre compte Paypal est piraté
Si vous soupçonnez que votre compte Paypal a été piraté ou que vous êtes victime d'une fraude, il est impératif de le signaler immédiatement et de mettre immédiatement à jour votre mot de passe et vos questions de sécurité.
Signaler la fraude à Paypal
Signalez toute transaction inconnue que vous trouvez sur votre compte PayPal via le Centre de résolution, comme suit :
- Accédez au site Web de Paypal et faites défiler vers le bas de la page, cliquez ou appuyez sur « Centre de résolution ».
- Lorsque la page s'ouvre, cliquez ou appuyez sur le bouton "Signaler un problème".
- Ensuite, une liste de vos transactions récentes s'affichera, cliquez sur la transaction que vous soupçonnez être frauduleuse et sélectionnez le bouton Continuer.
- Un choix d'options s'affichera alors, choisissez l'option "Je souhaite signaler une activité non autorisée".
- Remplissez les détails du litige dans le formulaire fourni.
- Une fois terminé, cliquez sur Continuer. Cela enregistrera automatiquement le problème avec Paypal, qui enquêtera sur le problème.
Réinitialisation de votre mot de passe et de vos questions de sécurité
Protégez votre compte immédiatement en modifiant votre mot de passe et en mettant à jour vos questions de sécurité si vous pensez que votre compte a été compromis. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour la sécurité de votre compte :
- Cliquez sur le menu de sécurité pour ouvrir un nouvel écran d'options.
- Choisissez l’option de mise à jour du mot de passe.
- Une fois sur place, saisissez votre mot de passe actuel, suivi de votre nouveau mot de passe, que vous devrez saisir deux fois. Assurez-vous de choisir un mot de passe sécurisé que personne ne peut deviner.
- Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton mettre à jour le mot de passe pour finaliser le changement du mot de passe. Pour réinitialiser vos questions de sécurité, suivez le même processus que ci-dessus mais choisissez plutôt l'option « Mettre à jour la sécurité ».
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes PayPal?
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