Comment faire appel d'une suspension de compte PayPal ?
Cet article explique ce qu'il faut faire si votre compte PayPal a été suspendu et que vous souhaitez faire appel de votre suspension et l'annuler. Une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles PayPal pourrait suspendre votre compte est fournie. Des instructions sont également données sur la manière de faire appel de la suspension auprès de PayPal.
Si votre compte PayPal a été suspendu, vous pourriez vous retrouver privé d'accès aux fonds de votre compte pendant 180 jours. Il se peut également que vous ne puissiez pas recevoir d’argent ou effectuer des paiements. Lisez la suite pour savoir comment faire appel de votre suspension.
Raisons d'une suspension
Une suspension de votre compte ne signifie pas nécessairement que vous avez violé l'une des conditions d'utilisation de PayPal ; cependant, si l'entreprise a des raisons de soupçonner que vous l'avez fait ou que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre autorisation, elle peut suspendre votre compte pour protéger toutes les personnes impliquées.
PayPal suspendra votre compte s'il soupçonne que vous l'utilisez pour :
1. Tout ce qui viole une loi étatique, fédérale ou internationale.
2. Acheter ou vendre des drogues ou des accessoires liés à la drogue.
3. Acheter ou vendre des biens volés.
4. La promotion de la violence, de la discrimination ou de la haine.
5. L'achat d'articles obscènes.
6. Violations du droit d'auteur.
7. L'achat d'armes à feu ou de munitions.
8. Tout ce qui montre les informations personnelles d'autres personnes.
9. Tout ce qui prend en charge les systèmes pyramidaux ou autres systèmes pour devenir riche rapidement.
10. Tout ce qui est associé aux services bancaires offshore.
11. Tout ce qui concerne le refinancement des dettes de carte de crédit.
12. Tout ce qui concerne les échanges de devises.
13. Corruption.
14. Fraude.
Pour une liste complète des raisons pour lesquelles PayPal peut suspendre ou bannir votre compte, lisez les conditions d'utilisation de PayPal.
Comment faire appel d'une suspension
- Accédez à la page d'accueil de PayPal.
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Accédez au Centre de résolution.
- Cliquez sur Signaler un problème.
- Sélectionnez Dossiers clôturés dans le menu.
- Sélectionnez votre cas.
- Cliquez sur Appel.
- Fournissez les informations qui vous sont demandées et suivez toutes les instructions supplémentaires qui vous sont données.
Vous recevrez une réponse de PayPal une fois qu'ils auront pris leur décision.
Si vous avez des questions, contactez le support client de PayPal par téléphone, e-mail, service d'assistance ou chat.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes PayPal?
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