Comment obtenir la prise en charge des appareils par Panasonic?
En un mot:Panasonic propose une assistance pour divers produits via sa page d'assistance en ligne. Pour dépanner votre appareil, visitez la page d'assistance fournie et sélectionnez la catégorie et le modèle de votre appareil et recherchez les demandes de renseignements opérationnelles, les manuels,
Introduction
Panasonic est une marque établie qui vend divers produits tels que des appareils électroniques, des appareils électroménagers ainsi que des pièces et accessoires. Si vous avez acheté un produit récemment et avez besoin d'un dépannage, lisez ce guide. Nous vous aiderons à obtenir de l'assistance pour votre appareil.
Ouvrez la page d'assistance
Accédez à ce lien : https://help.na.panasonic.com/
Appuyez sur votre appareil
Vous trouverez une assistance pour les téléphones, les micro-ondes, les appareils photo, les téléviseurs, les produits audio et vidéo, les appareils de cuisine intelligents et les appareils électroménagers. Dans cet article, nous obtiendrons la prise en charge des appareils pour votre appareil photo Panasonic. Cliquez sur « appareil photo ».
Choisir une catégorie
Sélectionnez "Caméscope".
Sélectionnez un modèle
Appuyez sur « comment trouver le numéro de modèle » de votre produit Panasonic si vous ne l'avez pas.
Consultez le guide produit
Cette page contient des informations sur le produit, notamment des demandes de renseignements sur le fonctionnement, des manuels et des spécifications, des pièces et accessoires, des demandes de dépannage, ainsi que des garanties et réparations.
Consultez les demandes de renseignements opérationnels si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre caméscope. Vous trouverez des informations telles que comment connecter l'appareil à votre téléviseur ou PC, comment convertir en MP4, etc.
Cette page vous donne également la possibilité d'acheter d'autres produits Panasonic si vous souhaitez acheter d'autres appareils. Cliquez simplement sur Acheter Panasonic sur le côté droit.
Visitez un réparateur agréé Panasonic
Accédez à ce lien : https://repairs.hwy905.com/panasonicservicelocator
Remplissez le formulaire et cliquez sur Rechercher des serveurs.
Discutez avec un représentant
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à parler à un représentant du service client. Allez sur ce lien : https://shop.panasonic.com/pages/contact
Appuyez sur le bouton de discussion en bas à gauche. L'équipe de support client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE.
Conclusion
Si vous rencontrez des problèmes avec un appareil défectueux, vous pouvez avoir la possibilité de le retourner pour un remboursement ou un remplacement, à condition que cela ne fasse pas plus de 30 jours depuis votre dernier achat de l'article. Visitez leur page FAQ pour obtenir plus d’informations sur la politique de retour de Panasonic. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter le service client.
D'autres questions?
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Panasonic?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Panasonic afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir la prise en charge des appareils par Panasonic? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.