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PLDTFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client PLDT ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de PLDT. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quels sont les services PLDT TV disponibles ?

PLDT propose une gamme de services de télévision pour répondre à différentes préférences et besoins. L'une des options disponibles est Cignal TV, un service par satellite offrant une sélection diversifiée de chaînes locales et internationales. Avec Cignal, les clients peuvent bénéficier d'une réception TV numérique de haute qualité et accéder à des chaînes exclusives et à du contenu Pay-Per-View. Une autre option est PLDT TVolution, qui donne accès à une variété d'applications de streaming, permettant aux utilisateurs de profiter de leurs émissions et films préférés à tout moment et en tout lieu. TVolution offre également une installation sans tracas et des fonctionnalités faciles à utiliser pour une expérience télévisuelle fluide. De plus, PLDT Home Fibr donne également accès à des plateformes de streaming populaires telles que Netflix, YouTube, iWantTFC, etc., garantissant un large éventail de choix de divertissement. Qu'il s'agisse de diffusion par satellite, de streaming ou d'une combinaison des deux, les services PLDT TV visent à offrir un divertissement de qualité à chaque foyer....
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Questions récentes de PLDT clients

Why is internet unstable at my account ( landline number is 0283869983)? Wi-fii never remains on . It keeps switching to off.

Internet instability could be caused by various factors, such as network congestion, faulty equipment, or service outages in your area. Ensure that your modem/router is properly connected and that all cables are secure. Restarting your router may also help. If the issue persists, it's best to check the service status for your area or review your equipment settings.
Demandé Feb 17, 2025 11:10 AM

How do I get my monthly bills payment reciept

You can receive your monthly bills payment receipt through various methods depending on how you’ve made your payment. If you paid online, you would typically receive an email receipt. For payments made at physical locations, receipts are usually printed upon payment. You can also check your online account, where payment history and receipts may be available for download.
Demandé Dec 26, 2024 10:12 AM

HG6245D This is my router model, what is its default account password?

The default account password for the HG6245D router is typically "admin" for both the username and password. However, if these credentials have been changed or if there are any custom settings, refer to your router's documentation or reset the router to factory settings if necessary.
Demandé Dec 24, 2024 5:21 AM

We had no connection since December 1 due to unexpected power supply interruption in siargao. Is there possibility to lessen the charges since we were unable to use the PLDT connection?

We understand your concern regarding the connection interruption. PLDT generally has policies regarding service disruptions, which may include considerations for billing. It's recommended to check the specific terms related to service interruptions and billing adjustments. Detailed information is typically available in your service agreement or on our website.
Demandé Dec 12, 2024 11:23 AM

My billing statement is more than my plan 1699.i want to know why

Your billing statement may be higher than your plan fee due to additional charges such as overages, unbundled services, equipment fees, or taxes. It's also possible that the billing period includes changes to your plan or added features. Reviewing your billing details can clarify the specific charges incurred.
Demandé Sep 5, 2024 6:07 AM

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Technical Support

Comment puis-je obtenir une assistance technique de PLDT ?

Obtenir le support technique de PLDT est facile avec ces conseils utiles.

Internet Plans

Quels sont les forfaits Internet PLDT disponibles ?

Il existe plusieurs forfaits Internet PLDT disponibles pour répondre à différents besoins et préférences. PLDT propose diverses options telles que la fibre...

Payment Options

Quelles sont les options de paiement des factures PLDT ?

PLDT propose une gamme d'options de paiement pratiques pour régler vos factures. Tout d'abord, vous pouvez opter pour le paiement en ligne via myPLDT...

Coverage Area

Quelle est la zone de couverture du PLDT Fibr ?

La zone de couverture de PLDT Fibr s'étend sur de nombreux endroits aux Philippines. En élargissant continuellement son réseau, PLDT vise à atteindre...

Relocation

Puis-je transférer mon téléphone fixe PLDT vers une nouvelle adresse ?

Oui, vous pouvez transférer votre ligne fixe PLDT vers une nouvelle adresse. PLDT propose un service appelé « Changement d'adresse » qui permet aux clients de...

TV Services

Quels sont les services PLDT TV disponibles ?

PLDT propose une gamme de services de télévision pour répondre à différentes préférences et besoins. L'une des options disponibles est Cignal TV, un service par satellite offrant une sélection diversifiée de chaînes locales et internationales. Avec Cignal, les clients peuvent bénéficier d'une réception TV numérique de haute qualité et accéder à des chaînes exclusives et à du contenu Pay-Per-View. Une autre option est PLDT TVolution, qui donne accès à une variété d'applications de streaming, permettant aux utilisateurs de profiter de leurs émissions et films préférés à tout moment et en tout lieu. TVolution offre également une installation sans tracas et des fonctionnalités faciles à utiliser pour une expérience télévisuelle fluide. De plus, PLDT Home Fibr donne également accès à des plateformes de streaming populaires telles que Netflix, YouTube, iWantTFC, etc., garantissant un large éventail de choix de divertissement. Qu'il s'agisse de diffusion par satellite, de streaming ou d'une combinaison des deux, les services PLDT TV visent à offrir un divertissement de qualité à chaque foyer....
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