Nissan a-t-il une assistance routière?
Il est important d'être prêt en cas d'accident. Parfois, il peut même être nécessaire de contacter les premiers intervenants après une collision. Cet article vous aidera à comprendre l'assistance routière et la couverture de remorquage de Nissan, vous préparera au processus et vous indiquera quelques conseils pour la manipulation des véhicules électriques de Nissan après un accident.
Chaque Nissan vendue après 2016 est accompagnée d'une assistance routière. L'assistance routière Nissan est disponible pendant 58 000 miles ou jusqu'à 36 mois à compter de la date de livraison. Ses avantages sont accessibles 24h / 24 et 7j / 7 et tous les jours de l'année.
Couverture de l'assistance routière
L'assistance routière Nissan couvre les pneus crevés, les batteries déchargées, le service de carburant d'urgence, les pannes mécaniques, le service de verrouillage du véhicule et le remorquage jusqu'au concessionnaire Nissan le plus proche après un accident ou une collision. Pour la Nissan GT-R, la couverture d'assistance routière dure 60 000 miles ou 60 mois à compter de la date de livraison initiale. La couverture de remorquage Nissan dure également 60 000 miles ou 60 mois pour la plupart des modèles Nissan créés après 2016.
Informations dont vous aurez besoin
Lors de l'appel à l'assistance routière Nissan, l'agent téléphonique du service routier aura besoin de certaines informations afin d'aider le mieux. Vous devrez fournir votre nom, votre numéro de téléphone de rappel, le numéro d'identification du véhicule (VIN), le lieu de la désactivation, la couleur du véhicule, le kilométrage exact actuel et si vous prévoyez de rester avec le véhicule jusqu'à l'arrivée des secours. Pour l'assistance au remorquage Nissan, vous devrez également prendre en compte le nom du concessionnaire vers lequel vous souhaitez être remorqué, si vous prévoyez de conduire avec le chauffeur de la dépanneuse chez le concessionnaire et si le véhicule passera au point mort. Si vous avez besoin de rappeler, le numéro que vous avez fourni comme numéro de rappel servira de numéro de référence pour l'agent sur la ligne.
Assistance routière pour véhicules électriques
Les véhicules Nissan équipés d'une batterie haute tension nécessitent une attention particulière après les accidents afin d'éviter les chocs électriques, les incendies ou autres blessures graves. Il est préférable de se référer à l'ensemble du manuel d'assistance routière Nissan, mais il y a quelques points à toujours retenir:
- Ne présumez pas qu'un véhicule électrique est éteint simplement parce qu'il est silencieux. Si l'indicateur "READY" est allumé, le système haute tension est actif.
- Contactez immédiatement les premiers intervenants si le véhicule est endommagé et que vous n'êtes pas certain de l'état du système électrique.
- Évitez les chocs électriques en ne soulevant pas la zone de batterie haute tension.
- Ne relancez pas la batterie haute tension, surtout si elle est gelée. Il peut exploser.
- La solution électrolytique de la batterie haute tension est hautement inflammable, toxique à respirer et irritante pour la peau. Alertez les premiers intervenants et l'assistance routière Nissan si vous sentez une odeur sucrée ou voyez un liquide clair et aqueux s'échapper du véhicule.
- Il est important de réparer un véhicule électrique au lieu de le ranger endommagé. Il est toujours possible que le véhicule prenne feu lorsqu'il n'est pas surveillé.
En général, les autres caractéristiques du véhicule devraient fonctionner de la même manière qu'un véhicule conventionnel. La plus grande différence est le risque accru d'incendie, de brûlures ou de chocs électriques après un accident.
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