Comment retourner un article à Nike après sa vente Cyber Monday?

Si vous avez acheté des articles dans le cadre de la promotion Nike Cyber Monday, mais que vous devez effectuer un retour, cet article peut vous aider.

Vous choisissez de magasiner chez Nike parce que la marque est connue pour produire des produits de haute qualité. Cependant, vous souhaitez retourner un produit que vous avez acheté lors de la vente Cyber Monday, mais vous ne savez pas comment.

Heureusement, le processus de vente du Cyber Monday chez Nike n'est pas différent de la politique de retour habituelle de la marque et peut être effectué via le site Web ou en magasin.

Découvrez comment revenir rapidement et facilement à Nike en lisant ce guide facile à suivre.

Déterminez si votre article est éligible au retour

La politique de retour de Nike Cyber Monday n'est pas différente de la politique de retour générale de l'entreprise. Cependant, cela ne signifie pas que chaque article peut être retourné.

Nike a récemment étendu sa politique de retour habituelle de 30 jours à une politique de 60 jours. Cela signifie que seuls les articles achetés au cours des 60 derniers jours peuvent être retournés à l'entreprise. Cependant, les montres Apple et les produits AppleCare + doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat.

Pour bénéficier d'un retour, les articles doivent être retournés dans un état comme neuf et avec le reçu ou la confirmation de commande comme preuve d'achat. De plus, les produits achetés lors de la vente de liquidation finale ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés.

Initier un retour en ligne:

Si vous souhaitez retourner votre article Nike Cyber Monday par courrier, vous devez lancer le processus de retour sur le site Web de Nike.

Une fois que vous avez atteint la page d'accueil de Nike, recherchez et sélectionnez le lien hypertexte «Connexion» dans le coin supérieur droit de l'écran. Entrez vos informations de connexion conformément aux instructions à l'écran et cliquez sur le bouton noir "Connexion" en bas de la fenêtre.

Maintenant que vous êtes connecté à votre compte, accédez à votre page "Mes commandes" et trouvez la commande que vous souhaitez retourner. Sélectionnez l'option «Afficher ou gérer» correspondant à votre commande Cyber Monday, puis choisissez le lien hypertexte «Retourner les articles». Cochez la case à côté de l'article que vous retournez et cliquez sur «Soumettre le retour».

Une fois que vous avez soumis votre retour, Nike vous propose automatiquement une étiquette d'expédition prépayée, que vous pouvez télécharger et imprimer. Collez l'étiquette d'expédition sur le devant de votre colis bien emballé et apportez votre article au bureau de service postal américain le plus proche.

Lors du retour d'articles par courrier, il est toujours conseillé de demander un reçu d'expédition comme preuve de retour.

Retour d'articles en magasin:

Si vous préférez retourner vos articles en solde Nike Cyber Monday en magasin plutôt qu'en ligne, cela est également possible.

Pour ce faire, vous devez apporter l'article que vous retournez et votre numéro de commande ou votre reçu dans votre magasin Nike le plus pratique. Si votre article est éligible pour un retour et que vous fournissez un reçu ou un numéro de commande valide, le personnel Nike en magasin sera en mesure de traiter votre retour immédiatement et d'émettre un remboursement.

Si cela ne fonctionne pas:

Si, après avoir suivi attentivement ces étapes, vous ne savez toujours pas comment retourner un article à Nike à partir de leur vente Cyber Monday, contactez directement la société.

Vous pouvez trouver le numéro de contact du service client Nike sur le site Web de GetHuman .