Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Nike ?
Si vous devez retourner à Nike un article que vous avez acheté avec une carte-cadeau, vous pouvez vous faire rembourser votre carte-cadeau si vous effectuez le retour dans les 60 jours, voire plus si l'article n'a pas été porté ni lavé. Les commandes en ligne peuvent être renvoyées à Nike ou renvoyées dans un magasin. Les achats en magasin doivent être retournés dans un magasin Nike.
Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté avec une carte-cadeau Nike, vous devez vous faire rembourser cette carte-cadeau. Heureusement, c'est assez facile à faire. Continuez à lire pour savoir comment.
Politique de retour de Nike
Vous pouvez retourner la plupart des achats Nike, même les baskets Nike By You personnalisées, pour quelque raison que ce soit dans les 60 jours suivant l'achat ou la livraison (selon la date la plus tardive) et obtenir un remboursement. Vous pouvez même retourner les articles après 60 jours et obtenir un remboursement à condition qu'ils ne soient ni portés ni lavés. Votre remboursement sera appliqué à votre carte cadeau Nike.
Toutefois, les cartes-cadeaux elles-mêmes ne peuvent pas être retournées. Ni tout ce que vous avez acheté dans un magasin de liquidation Nike ni tout article marqué « non retournable ». Les Apple Watch doivent être retournées dans les 14 jours. Enfin, tout article bénéficiant d'une garantie a ses propres règles de retour qui remplacent cette politique de retour.
Comment renvoyer votre retour à Nike si vous êtes membre
Si vous êtes membre, vous pouvez renvoyer gratuitement tout achat en ligne à Nike en suivant ces instructions :
1. Accédez au site Web de Nike.
2. Connectez-vous à votre compte Nike.
3. Accédez à l'historique de vos commandes.
4. Accédez à Afficher ou gérer votre commande.
5. Cliquez sur l'article que vous souhaitez retourner.
6. Cliquez sur Commencer le retour.
7. Saisissez le motif de votre retour.
8. Cliquez sur Soumettre.
9. Recherchez dans votre courrier électronique quelque chose de Nike et imprimez l'étiquette d'expédition. Si vous n'avez pas d'imprimante, scannez le code QR.
10. Préparez votre retour. Les chaussures doivent être dans leur boîte d'origine.
11. Fixez l'étiquette d'expédition, si vous en avez imprimée une.
12. Apportez votre colis dans n'importe quel site UPS. Si vous n'avez pas d'étiquette d'expédition, montrez le code QR à l'employé UPS.
13. Renvoyez votre retour à Nike.
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception par Nike de votre retour.
Comment renvoyer votre retour à Nike si vous n'êtes pas membre
Si vous n'êtes pas membre Nike, vous pouvez toujours renvoyer votre retour à Nike, mais vous devrez payer les frais d'expédition. Suivez ces instructions :
1. Accédez à la page Nike Afficher ou Gérer votre commande .
2. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur le bouton Soumettre.
4. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
5. Saisissez le motif du retour.
6. Cliquez sur Soumettre.
7. Notez l'adresse de livraison.
8. Préparez votre retour. Les chaussures Nike doivent être dans leur boîte à chaussures d'origine.
9. Apportez votre retour au transporteur de votre choix et expédiez-le à l'adresse qui vous a été indiquée.
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception par Nike de votre retour.
Comment retourner votre achat dans un magasin Nike
Vous pouvez également retourner votre achat en ligne dans n'importe quel magasin Nike. Si vous avez effectué l'achat dans un magasin Nike, vous devez le retourner dans un magasin Nike. Apportez simplement l'article à retourner à n'importe quel représentant du service client Nike, accompagné du reçu ou du numéro de commande. Les chaussures doivent être dans leur boîte d'origine. Trouvez le magasin Nike le plus proche grâce à l'outil de recherche de magasin .
Contacter Nike
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, contactez un représentant du service client Nike par chat ou par téléphone .
D'autres questions?
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