Que dois-je faire si je ne parviens pas à vérifier mon compte sur Nextdoor?
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte Nextdoor, vous pouvez demander l'aide des représentants du service client avec ces conseils utiles.
Nextdoor a permis aux voisins de communiquer et de créer des communautés. Il a été créé sur la base de l'idée que les quartiers sont parmi les communautés les plus importantes auxquelles tout le monde puisse appartenir. Vous devez vérifier votre compte avant de participer à Nextdoor. Vous êtes autorisé à participer et à vérifier votre compte dans les circonstances suivantes;
1. Si vous louez ou possédez une maison
2. Si vous achetez une résidence secondaire
3. Si vous êtes propriétaire d'un immeuble locatif
4. Si vous avez l'intention de construire une maison sur votre propriété dans le quartier
Vérification de votre adresse
Emplacement géographique
Vous pouvez vérifier votre adresse sur le Web, Android ou iPhone. Si vous vérifiez votre adresse à l'aide de votre emplacement, elle est vérifiée en fonction de l'emplacement de votre ordinateur. Vous pouvez commencer à accéder à votre quartier dès que vous le souhaitez. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez enregistrer votre compte mais vous devez attendre de rentrer chez vous pour vérifier votre adresse.
1. Accédez à la page de vérification d'adresse
2. S'il est possible de vérifier votre adresse par géolocalisation dans votre région, vous devez autoriser votre navigateur à accéder à votre position
3. Cliquez sur l'option «Autoriser l'accès à l'emplacement»
Il existe d'autres options pour vérifier votre adresse si la géolocalisation n'est pas autorisée dans votre région.
Utilisation de votre numéro de téléphone
Vous pouvez vérifier votre compte en utilisant votre numéro de téléphone. Votre adresse de facturation par téléphone doit être similaire à l'adresse que vous avez utilisée lors de votre inscription à Nextdoor. Vous recevrez un appel avec un code d'authentification et des instructions pour terminer la vérification.
Sur le Web
1. Accédez à la page de vérification d'adresse
2. Cliquez sur l'option "Vérifier par téléphone"
3. Entrez votre numéro de téléphone et appuyez sur l'option «Vérifier»
Sur Android
1. Ouvrez l'application Nextdoor sur votre appareil Android
2. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un nouveau. Cliquez sur l'option «Créer un compte» et suivez les invites
3. Cliquez sur «Connexion» et entrez les informations pertinentes.
4. Cliquez sur "Suivant" lorsque vous accédez à l'écran "Vérifier l'adresse"
5. Cliquez sur l'option "Vérifier par téléphone"
6. Cliquez sur "Vérifier la disponibilité"
7. Si Nextdoor ne trouve pas de correspondance, vous devrez peut-être utiliser une autre méthode pour vérifier votre compte
iPhone
1. Ouvrez l'application sur votre iPhone
2. Créez un compte si vous n'en avez pas déjà un
3. Cliquez sur «se connecter» et entrez les informations d'identification appropriées
4. Cliquez sur «Suivant» lorsque vous accédez à l'écran «Vérifier votre adresse»
5. Cliquez sur "Vérifier par téléphone"
6. Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur l'option «Vérifier la disponibilité»
7. S'il n'y a pas de correspondance, annulez et essayez une autre méthode
Voisine
Si un voisin vérifié vous invite à Nextdoor par e-mail, votre adresse est automatiquement vérifiée. Vous n'avez pas besoin de passer par d'autres procédures de vérification. Les responsables de voisinage peuvent vérifier les voisins qu'ils connaissent à l'aide de la fonction «Vérifier le voisin»;
1. Appuyez sur votre photo de profil en haut de la page
2. Cliquez sur «Lead tools» puis sur «Verify members»
3. Vous trouverez une liste de voisins non vérifiés
4. Cliquez sur "Vérifier" par rapport aux voisins que vous connaissez
5. Si vous souhaitez inviter un voisin non vérifié, cliquez sur les trois points et choisissez l'option 'Message'
Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre compte, vous pouvez demander l'aide de représentants du service client. La meilleure façon de contacter Nextdoor est par e-mail. Envoyez-leur un bref e-mail avec les détails du problème que vous rencontrez et la façon dont vous voulez qu'ils aident. Vous pouvez également demander de l'aide au service d'assistance. Il contient des conseils et des sujets qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Nextdoor.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nextdoor.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je ne parviens pas à vérifier mon compte sur Nextdoor? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.