Que dois-je faire si j'ai du mal à envoyer un paiement sur Moneygram?
L'envoi d'un paiement sur MoneyGram est simple et rapide. Votre paiement doit être effectué sans problème, mais si vous rencontrez des problèmes, suivez ces conseils utiles.
L'envoi d'un paiement sur MoneyGram est simple et rapide. Cela ne prend que quelques minutes. Votre paiement doit être effectué sans problème.
1. Trouvez un agent MoneyGram près de chez vous
2. Visitez l'emplacement avec votre identifiant, le nom complet et correct de votre destinataire et le montant que vous souhaitez envoyer. Si vous envoyez un paiement sur un compte bancaire, vous avez besoin du numéro de compte et du nom de banque du destinataire. Pour le paiement par portefeuille mobile, vous avez besoin du numéro de téléphone mobile du destinataire
3. Remplissez un formulaire d'envoi et soumettez-le à l'agent avec les fonds. n'oubliez pas d'inclure les frais de transaction
4. Enregistrez votre reçu et informez votre destinataire. Partagez votre numéro de référence à huit chiffres avec eux.
5. Si vous envoyez de l'argent vers un portefeuille mobile ou un compte bancaire, les fonds y seront directement envoyés.
Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des paiements sur MoneyGram, cela peut être dû aux raisons suivantes;
1. Vous avez dépassé les limites
Il y a des limites au montant que vous pouvez envoyer sur MoneyGram. La limite varie en fonction des exigences légales applicables. Parlez à vos agents MoneyGram locaux pour comprendre vos limites. L'outil d'estimation MoneyGram peut vous aider à estimer le coût de votre transaction.
2. Si le transfert est expiré
Lorsque vous demandez de transférer des paiements à un destinataire, celui-ci doit récupérer l'argent dans un magasin MoneyGram. S'ils ne le font pas dans les 90 jours, le transfert ne sera plus valide. Il sera traité comme un transfert expiré qui ne pourra plus être exécuté. Vous pouvez demander un remboursement si vous vous rendez compte que le destinataire ne l'a pas récupéré.
3. Vous n'aviez pas le montant du transfert
MoneyGram perçoit des frais de transfert auprès de vous pour chaque transaction. Si vous n'avez pas le montant total du transfert, il peut être difficile de terminer votre transaction.
Si MoneyGram ne peut pas effectuer votre paiement même si vous avez payé le montant des frais de transfert, vous pouvez le tenir responsable d'un coût approximatif des dommages réels.
Si le destinataire a du mal à choisir la transaction, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes;
1. Vous leur avez donné le mauvais numéro de référence. Vérifiez toujours le numéro de référence / confirmation avant de l'envoyer à votre récepteur
2. Les exigences peuvent être différentes dans le pays du destinataire. Demandez-leur de demander des détails à leur agent MoneyGram local
3. Votre nom sur l'enregistrement de transfert peut ne pas correspondre à votre nom sur votre ID officiel
4. Le destinataire doit s'assurer qu'il a une pièce d'identité avec photo valide. Le nom sur leur carte d'identité doit correspondre à ce que vous avez donné à l'agent lors de l'envoi d'argent.
Si vous ne comprenez pas pourquoi vous rencontrez des difficultés pour envoyer des paiements sur MoneyGram, vous devez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide.
Si vous avez besoin d'aide de MoneyGram, la meilleure façon de les contacter est par téléphone. Les agents du service client sont polis, serviables et disponibles à tout moment. Parlez-leur respectueusement et demandez l'aide dont vous avez besoin. Vous devrez peut-être passer quelques appels avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Une autre façon de demander de l'aide à MoneyGram est sur leur service d'assistance. Il couvre des conseils ciblés et certaines des questions les plus courantes. Le service d'assistance vous permet de trouver de l'aide sur une variété de sujets avant d'appeler les représentants du support. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent, celui-ci peut vous demander de poursuivre la conversation sur un autre canal de communication tel que le courrier électronique. Dans de tels cas, il peut prendre plus de temps pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
MoneyGram n'offre pas de support client sur leurs sites de médias sociaux.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Moneygram?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Moneygram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai du mal à envoyer un paiement sur Moneygram? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.