Comment accéder à mon ancien compte Minecraft?
Si vous avez un ancien compte Minecraft que vous aimeriez voir s'il est toujours actif, ou si vous ressentez simplement l'envie de jouer à nouveau, voici comment le récupérer.
Il existe deux types de comptes Minecraft. Un compte Minecraft créé après 2012 ou tout compte qui a été migré vers le nouveau format de compte est désormais appelé compte Mojang. Seuls les comptes créés avant 2012 et non migrés vers le nouveau format sont encore appelés comptes Minecraft. Vous pouvez accéder à un compte Minecraft en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte Minecraft ou Mojang. Je décrirai ces problèmes et proposerai des solutions pour accéder à votre compte si vous êtes confronté à l'un de ces scénarios.
Mot de passe oublié?
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Minecraft et que vous ne trouvez aucun endroit où vous avez sauvegardé ces informations, vous pouvez prendre des mesures pour réinitialiser votre mot de passe. Pour les anciens comptes Minecraft, vous devrez vous connecter à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur où il vous sera demandé de migrer vers un compte Mojang. Une fois que vous avez mis à niveau votre compte vers un Mojang, vous devrez fournir une adresse e-mail valide où vous recevrez un lien vers la page de réinitialisation du mot de passe. Sélectionnez un mot de passe sécurisé et vous devriez pouvoir accéder à votre compte.
Vous avez oublié votre adresse e-mail?
Si vous avez oublié l'e-mail par lequel vous accédez à votre compte Mojang, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. Une fois que vous avez choisi de réinitialiser un mot de passe, votre compte Mojang devrait envoyer un e-mail à l'adresse que vous avez enregistrée et vous révélera l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez également essayer d'utiliser les anciennes adresses e-mail que vous possédez pour accéder à votre compte avant de réinitialiser votre mot de passe.
Vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail?
Vous vous souvenez peut-être de votre adresse e-mail, du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte, mais si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail, vous devrez modifier l'adresse e-mail par laquelle vous vous connecterez à votre compte. Si vous avez toujours un ancien compte Minecraft, vous devrez le migrer afin de changer l'adresse e-mail associée au compte.
Pour modifier l'e-mail sur un compte Mojang:
- Connectez vous à votre compte Mojang
- Aller aux paramètres'
- Sélectionnez «Modifier l'e-mail». Un défi de sécurité vous sera présenté, qui est souvent une série de questions que vous avez sélectionnées et auxquelles vous avez répondu lors de la configuration de votre compte. Ce n'est que lorsque vous aurez répondu avec succès aux questions que l'adresse e-mail sera modifiée.
Vous ne vous souvenez pas du nom d'utilisateur de votre compte Minecraft?
Si vous avez un compte Minecraft mais ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur, vous devrez migrer votre compte vers Mojang où votre nom d'utilisateur Minecraft sera affiché dans le jeu et sur la page de votre compte Mojang.
Si toutes les mesures ci-dessus échouent, vous devrez contacter le service client. Vous pouvez contacter l'équipe de support client de Minecraft en leur envoyant un e-mail via leur site Web. Yu sera invité à remplir plusieurs champs, y compris la description de votre problème. Le lien vers l'e-mail ne peut être trouvé que sur le site Web.
Vous pouvez également contacter le support client de Minecraft via un service d'assistance en ligne. Dites-leur que vous ne pouvez pas accéder à votre compte Minecraft et ils vous contacteront avec une solution. Vous pouvez trouver le lien vers le service d'assistance sur GetHuman .
Mojang dispose également d'un service d'assistance en ligne où vous pouvez obtenir de l'aide de leur équipe de support client si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte Mojang. Seuls les utilisateurs de Minecraft qui ont migré leurs comptes peuvent utiliser cette option pour obtenir de l'aide. Vous serez guidé tout au long du processus et aurez bientôt accès à votre compte. Vous pouvez trouver le lien vers le service d'assistance de Mojang via GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Minecraft?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Minecraft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment accéder à mon ancien compte Minecraft? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.