Comment arrêter de payer pour Minecraft (Mojang)?

Minecraft vous permet de choisir entre deux types d'abonnement; paiements uniques et récurrents. Avec les paiements uniques, vous devez étendre manuellement votre domaine lorsque votre période d'abonnement est terminée. Vous pouvez le faire sur votre page de compte.

Annulation de votre abonnement à Realms

Si vous n'êtes plus intéressé par votre domaine Minecraft, vous pouvez l'annuler à tout moment. Vous pouvez le faire dans l'aperçu de votre compte. Identifiez le domaine que vous recherchez sous l'option «Mon abonnement». Vous pouvez alors annuler votre abonnement.

Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vous pouvez continuer à profiter de ses avantages jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Vous ne perdez aucun jour couvert par votre abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe d'assistance clientèle. Ils peuvent vous demander de fournir l'ID de transaction associé à votre dernier achat Realms.

Lors de l'achat de certains jeux Mojang, vos informations de paiement peuvent être enregistrées sur votre compte. Les informations peuvent être utilisées lorsque vous souhaitez effectuer des transactions à l'avenir.

Les informations sont cryptées afin que Mojang ne puisse pas accéder à votre compte. Vos informations de paiement restent en sécurité même si votre compte est compromis.

Si vous êtes sûr de ne plus vouloir effectuer de paiements à Mojang, vous pouvez supprimer vos informations de paiement de votre compte. Connectez-vous à votre compte et faites défiler jusqu'à l'option "Détails de paiement". Vous verrez une liste des cartes qui ont été déposées dans votre compte. Cliquez sur l'option «Supprimer» pour supprimer les cartes de votre base de données. Si aucune carte n'est répertoriée, elles ne sont pas répertoriées dans votre système.

Obtenir des remboursements de Minecraft

Minecraft vous rembourse si vous les contactez dans les 15 minutes suivant votre achat. Vous pouvez obtenir un remboursement de Minecraft dans les circonstances suivantes;

1. Vous avez fait le même achat plusieurs fois

2. Vous ne pouvez pas accéder à votre jeu même après avoir demandé l'aide du support technique

3. Si vous n'avez pas approuvé l'achat (si votre compte a été piraté)

Si vous avez droit à un remboursement, vous devez demander l'aide de l'équipe d'assistance. Ils vous demanderont de fournir votre numéro de commande ou votre ID de transaction. Expliquez l'achat pour lequel vous souhaitez un remboursement. Si Minecraft ne peut pas vérifier votre identité, il se peut qu'il ne puisse pas émettre votre transaction.

Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour les achats que vous avez effectués avec une carte Paysafe en raison de limitations techniques. Vous ne recevez pas de remboursement pour les cartes prépayées.

Démo Minecraft

La version d'essai gratuite de Minecraft vous permet de l'essayer avant d'être prêt à dépenser votre argent dessus. Sur votre PC, vous pouvez jouer au mode démo en vous inscrivant à un compte Mojang et en téléchargeant le lanceur Minecraft. Vous pouvez jouer au jeu de démonstration pendant cinq parties ou 100 minutes.

Vous pouvez également obtenir des versions gratuites du jeu pour Xbox 360 ou Xbox One. Achetez-les sur la Xbox Store. Sur le PlayStation Store, vous pouvez trouver des démos gratuites pour PlayStation 3, PlayStation Vita et PlayStation 4.

Si vous avez besoin d'aide avec votre Minecraft, vous pouvez demander de l' aide au service d'assistance . Il vous donne la possibilité de suivre les conversations entamées par d'autres clients et d'apprendre d'eux. Le service d'assistance de Minecraft contient des conseils, des suggestions et des rappels qui peuvent vous aider.

Si vous ne trouvez pas quelque chose qui répond à vos questions, vous pouvez commencer une nouvelle conversation. Expliquez la nature de votre problème et vous recevrez une réponse d'autres personnes qui l'ont vécu. Malheureusement, il est impossible de parler directement avec un représentant. Minecraft n'offre pas d'assistance sur les e-mails ou leurs sites de médias sociaux.