Les serveurs de connexion Minecraft sont-ils en panne?
Si vous rencontrez des problèmes avec Minecraft ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, il est possible que ce soit les serveurs Minecraft et non votre machine. Voici comment vérifier.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Minecraft, cela peut être vraiment décevant. Vous voulez continuer le jeu surtout si vous vous êtes arrêté et que vous l'avez enregistré à un moment crucial. Si le site Minecraft est opérationnel mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à votre compte, cela pourrait être l'un des problèmes ci-dessous:
Problèmes avec votre navigateur
Vous pouvez essayer de rafraîchir le site Web Minecraft sur votre navigateur. Appuyez simultanément sur les boutons CTRL et F5 pour actualiser le site. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris ou du pavé tactile et cliquer sur «Actualiser».
Une autre solution que vous pouvez essayer est de supprimer ou les caches et cookies temporaires de votre navigateur afin que vous puissiez accéder à la version la plus récente du site.
Problèmes DNS
Un DNS est comme un annuaire téléphonique pour des sites Web. Les problèmes DNS peuvent vous empêcher d'accéder à votre compte Minecraft. Pour résoudre les problèmes DNS, vous pouvez essayer de vider votre cache DNS de votre ordinateur. Vous pouvez également essayer d'utiliser un service DNS alternatif différent du DNS de votre FAI. Les services DNS gratuits comme OpenDNS ou Google Public DNS sont des DNS gratuits que vous pouvez essayer.
Si vous essayez les solutions de dépannage ci-dessus en vain, vous pouvez être sûr que les serveurs Minecraft sont en panne. Si les serveurs sont en panne, vous ne pourrez jouer qu'à la version solo du jeu. Cependant, si vous souhaitez vous connecter à votre compte Minecraft et jouer à la version multijoueur du jeu, vous pouvez vérifier l'état des serveurs Minecraft par vous-même.
Mojang, l'éditeur de Minecraft, a récemment révélé un statut de service amélioré sur son site Web. Dans la section d'état du service, les joueurs Minecraft peuvent vérifier l'état de l'un de leurs serveurs, y compris Minecraft.net, les connexions Minecraft, les sessions multijoueurs Minecraft, le site Web des comptes Mojang et la connexion aux comptes Mojang. Par conséquent, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Minecraft, vous devez activement prendre les mesures suivantes:
- Lancez votre navigateur Web.
- Ouvrez le site Web de Mojang et connectez-vous à votre compte Mojang. Si vous avez un compte Minecraft, vous serez invité à migrer votre compte vers Mojang.
- Accédez à la page d'aide de Mojang. Vous devriez voir l'état du service sur le côté droit de l'écran. Les serveurs individuels seront affichés avec l'état des serveurs décrits ci-dessous chacun.
Si vous ne pouvez pas visiter le site de Mojang, il existe également d'autres avenues que vous pouvez visiter pour savoir si les serveurs sont en panne.
Forums communautaires
Il existe de nombreux forums de la communauté Minecraft en ligne où les joueurs vont discuter de sujets concernant leur jeu bien-aimé. Vous trouverez des moyens de passer certains niveaux et vous plaignez des serveurs Minecraft entre autres. Si les serveurs sont effectivement en panne, la quantité de plaintes sur le forum devrait être une preuve suffisante que les serveurs de connexion à Minecraft sont effectivement en panne. Vous pouvez également obtenir la solution à un problème au cas où vous ne pourriez pas vous connecter au serveur. Il y a toujours des gens prêts à répondre aux questions de Minecraft sur les forums, c'est donc une source d'informations valable.
Contactez Minecraft directement
Selon que vous avez un compte Minecraft ou un compte Mojang, vous pouvez contacter directement le service client et vous renseigner si leurs serveurs sont en panne. La meilleure façon de contacter le service client de Mineraft est via son service d'assistance en ligne. Malheureusement, Minecraft n'a pas d'e-mail ou de numéro de téléphone où vous pouvez contacter son service d'assistance à la clientèle. Vous pouvez trouver le lien vers le service d'assistance sur GetHuman .
Si les serveurs Minecraft sont en panne, vous ne pouvez rien faire d'autre que de vous asseoir et d'attendre patiemment. Cependant, les serveurs Minecraft tombent rarement en panne et quand ils le font, le problème est résolu rapidement.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Minecraft?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Minecraft afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Les serveurs de connexion Minecraft sont-ils en panne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.