Comment récupérer l'accès à mon compte Microsoft Word ?

Vous avez besoin d'un compte Microsoft Word pour configurer la version hors ligne de l'application et utiliser sa version en ligne. Cependant, si vous oubliez le mot de passe ou l'adresse e-mail du compte, vous perdrez l'accès. Vous pouvez récupérer l'accès en utilisant vos informations de sécurité, en réinitialisant le mot de passe ou en remplissant un formulaire de récupération de compte.

Comment récupérer l'accès à mon compte Microsoft Word ?

Microsoft Word est une application de traitement de texte et l'un des programmes informatiques les plus utilisés au monde. C'est également l'un des programmes les plus anciens développés par Microsoft.

Vous pouvez rédiger, modifier et enregistrer des documents à l'aide de Microsoft Word. Vous pouvez également partager des documents Microsoft Word avec des partenaires commerciaux, des collègues ou des amis.

Vous pouvez utiliser Microsoft Word de deux manières. Vous pouvez soit utiliser l'application hors ligne, soit y accéder en ligne via le site Web de Microsoft Office.

Vous aurez besoin d'une adresse e-mail et d'un mot de passe pour configurer la version hors ligne et vous connecter à la version en ligne.

Avant de contacter Microsoft Word concernant un manque d'accès au compte, vous devez d'abord essayer quelques solutions de dépannage. La plus simple consiste à vérifier que le verrouillage des majuscules est désactivé et que l'orthographe de votre adresse e-mail et de votre mot de passe est correcte.

Vous pouvez ensuite essayer d'effacer l'historique de votre navigateur et voir si cela fonctionne. Vous devriez également essayer de vous connecter à votre compte Microsoft Word pour voir si cela fonctionne.

Récupérer votre compte

Utiliser les informations de sécurité

L'une des raisons pour lesquelles vous perdez l'accès à votre compte est l'oubli des détails de votre compte. Vous pouvez recevoir les détails de votre compte en utilisant vos informations de sécurité.

Vous pouvez recevoir les détails de votre compte par e-mail, numéro de téléphone ou Skype. Cela implique le processus suivant :

  1. Lancez votre navigateur Web.
  2. Ouvrez le site Web de Microsoft Office.
  3. Accédez à la page de récupération de compte.
  4. Saisissez la méthode par laquelle vous souhaitez recevoir les détails de votre compte, puis cliquez sur « Suivant ».
  5. Répondez aux questions de sécurité, puis cliquez sur « Envoyer le code ».
  6. Vous recevrez le code de sécurité dans quelques minutes.
  7. Tapez le code dans la boîte de dialogue vide et cliquez sur "Envoyer".
  8. Une fois cela fait, vous verrez les détails de votre compte, que vous pourrez utiliser pour vous connecter.

Remplissez un formulaire de récupération de compte

Si vous ne pouvez pas recevoir de code de vérification, vous devrez remplir et soumettre un formulaire de récupération. Vous devrez rassembler autant d’informations que possible sur votre compte Microsoft Word.

Une fois que vous avez toutes les informations, vous pouvez remplir le formulaire de récupération de compte. Une chose qui est obligatoire pour remplir le formulaire est une adresse e-mail fonctionnelle à laquelle Microsoft peut envoyer des commentaires.

Le processus de remplissage du formulaire de récupération est le suivant :

  1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez la page de récupération de compte Microsoft.
  2. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Microsoft.
  3. Un écran contextuel apparaîtra pour vérifier que vous n'êtes pas un robot. Saisissez les caractères requis, puis cliquez sur « Suivant ». Microsoft enverra un code à votre adresse e-mail pour s'assurer qu'il fonctionne effectivement.
  4. Entrez le code dans le champ prévu.
  5. Sélectionnez « Remplir le formulaire de récupération de compte ».
  6. Remplissez autant de détails que possible dans le formulaire. Vous devez remplir le formulaire à partir d'un emplacement et d'un appareil reconnus par Microsoft.
  7. Vérifiez les détails sur le formulaire, puis cliquez sur « Envoyer ».

Microsoft répondra au formulaire en utilisant l'e-mail que vous avez fourni et vous pourrez récupérer l'accès à votre compte.

Réinitialisation du mot de passe

Une raison courante pour laquelle les gens perdent l'accès à leur compte Microsoft Word est l'oubli de leur mot de passe. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte sans votre mot de passe.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via le processus suivant :

  1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Microsoft Word.
  2. Cliquez sur « Connexion ».
  3. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sous les champs vides.
  4. Vous devrez saisir votre adresse e-mail. Un lien de réinitialisation du mot de passe figurera dans le message de Microsoft Word.
  5. Réinitialisez le mot de passe de votre compte, puis utilisez-le pour vous connecter à votre compte.

Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte, contactez le service client de Microsoft Word .

D'autres questions?

Posez une question complémentaire ou connexe et nous essaierons de vous fournir une réponse en quelques secondes.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Aide de vraies personnes

Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
Discutez avec un expert

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Microsoft Word?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Microsoft Word afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès à mon compte Microsoft Word ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Microsoft Word

Demandé il y a 4 ans
Mis à jour il y a 4 ans
Consulté 1,484,249 fois
Microsoft Word
Comment récupérer l'accès à mon Microsoft Word compte
récupérer l'accès au compte Microsoft Word

Parlez à un expert maintenant

Nous travaillons en partenariat avec un site d'aide expert basé aux États-Unis pour vous fournir une assistance technique 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez dès maintenant avec un expert en direct.
Obtenez de l'aide d'experts en direct
Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!