Comment puis-je suivre ma commande Metro PCS ?
Commander un nouveau téléphone peut être amusant et excitant. Les fonctionnalités que vous souhaitez et le plan dont vous avez besoin. Mais vous devez vous assurer de connaître son statut une fois que vous passez votre commande, non? C'est là qu'intervient la fonction de suivi des commandes de Metro by T-Mobile. Tapez simplement votre adresse e-mail ou votre numéro de commande, ainsi que votre code postal et il vous montrera les informations les plus récentes dont il dispose. Et le service client est disponible par téléphone ou message.
Vous avez peut-être entendu parler de Metro PCS. C'était une société fondée à l'origine en 1994 sous le nom de General Wireless et qui propose des forfaits de téléphonie sans fil prépayés. Metro PCS a fusionné avec T-Mobile en 2013 et bien qu'il y ait eu quelques légers changements, il fournit toujours le même service. Alors, que faites-vous après avoir passé une commande pour un nouveau téléphone? Metro by T-Mobile propose un suivi des commandes sur leur site Web. Selon l'option que vous sélectionnez, vous pouvez soit obtenir les informations de suivi, soit envoyer un message à un représentant Metro by T-Mobile. Continuez à lire pour en savoir plus.
Informations sur l'état de la commande
- Vous pouvez suivre votre commande soit par adresse e-mail, soit par numéro de bon de commande.
- Vous devez inclure votre code postal et l'outil d'état de la commande vous permet de filtrer la recherche en fonction de la date.
- Veuillez noter que la durée pendant laquelle vous pouvez récupérer votre historique de suivi à partir du moment où vous avez passé votre commande est limitée. Les récupérations par e-mail sont disponibles jusqu'à 30 jours à compter du moment où la commande a été passée et les récupérations par numéro de bon de commande sont disponibles pendant 60 jours après la commande.
Vérification de l'état de votre commande
- Allez sur https://www.metrobyt-mobile.com/ et cliquez sur l'icône de support, qui se trouve à gauche de l'icône du panier.
- Utilisez le menu déroulant pour sélectionner la dernière option Suivi des commandes. C'est ici que vous entrez votre e-mail ou numéro de commande ainsi que votre code postal.
- Veuillez noter que l'option ci-dessus Suivi de la commande est Vérifier l'état de la commande. Cette option vous permettra d'envoyer un message au service client. Ils répondront dans les 24 heures par e-mail. Les informations requises pour cette option sont vos nom et prénom, numéro de commande, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
- Les représentants du service à la clientèle de Metro by T-Mobile sont également disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Metro PCS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Metro PCS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre ma commande Metro PCS ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.