Comment annuler mon abonnement Match.com?
Découvrez toutes les façons d'annuler votre abonnement Match.com aussi rapidement et sans douleur que possible.
Match.com est une plateforme de rencontres en ligne qui dessert plus de 50 pays dans 12 langues. L'entreprise a été lancée en 1995 et possède maintenant des bureaux aux États-Unis, à Tokyo, à Rio de Janeiro et à Pékin. La société dispose de deux types d'abonnements pour les utilisateurs - Premium et Standard. Ces abonnements sont proposés en engagements de 1, 3, 6 et 12 mois. Un abonnement Standard possède toutes les fonctionnalités de base telles que l'envoi de messages à des matchs et voir qui a consulté votre profil. L'abonnement Premium a des fonctionnalités plus exclusives telles que la possibilité de visualiser les profils d'autres personnes de manière anonyme, les appels vocaux et une notification de «lecture» dans les messages.
Si vous avez un abonnement Match.com, suivez ces étapes pour annuler votre compte.
Annuler l'abonnement Match.com en ligne
Allez sur www.match.com
Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez "Connexion".
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Cliquez sur votre compte et sélectionnez la petite icône représentant une roue dentée pour accéder aux «Paramètres».
Cliquez sur «Gérer / annuler l'adhésion».
Suivez les instructions qui vous sont demandées pour annuler votre abonnement. Une fois l'opération terminée, vous devriez voir un message automatique indiquant «Le renouvellement automatique de votre abonnement a maintenant été annulé».
Vous recevrez un e-mail confirmant la fin de votre annulation.
Vous aurez toujours accès au site et à ses fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Annuler l'abonnement Match.com sur Apple Phone
Ouvrez les «Paramètres» sur votre téléphone.
Sélectionnez «iTunes et App Store».
Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Sous "Abonnements", sélectionnez "Gérer".
Sélectionnez l'abonnement Match.com dans votre liste.
Faites défiler vers le bas de l'écran et sélectionnez «Annuler l'abonnement».
Vous recevrez un e-mail confirmant la fin de votre annulation.
Vous aurez toujours accès au site et à ses fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Annuler l'abonnement Match.com sur un téléphone Android
Ouvrez l'application Google Play Store sur votre téléphone.
Cliquez sur "Compte" puis sur "Abonnements".
Cliquez sur Match.com dans la liste.
Sélectionnez «Annuler» et confirmez votre décision d'annuler.
Vous recevrez un e-mail confirmant la fin de votre annulation.
Vous aurez toujours accès au site et à ses fonctionnalités jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Contactez le service client Match.com
Match.com n'a pas d'adresse e-mail d'assistance ou de fonction de chat en direct, mais vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de Match.com. Si vous rencontrez des difficultés avec les étapes ci-dessus, appelez pour obtenir de l'aide pour le dépannage. Vous devrez fournir des informations personnelles pour vérifier votre identité en tant que titulaire du compte. Si l'agent du service clientèle est en mesure de vous aider, demandez-lui de rester en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail confirmant que votre abonnement a été annulé.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Match.com?
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