Que dois-je faire lorsque la livraison de Macy par Usps est manquante ?
Macy's utilise parfois USPS pour livrer votre commande. Si votre livraison USPS est manquante, suivez-la en utilisant le lien que Macy's a envoyé dans votre e-mail de commande. Vous pouvez également utiliser l'outil de suivi des livraisons USPS pour obtenir des informations de localisation plus récentes. Si l'USPS ne trouve pas votre commande, contactez un représentant Macy's pour obtenir de l'aide.
Macy's utilise le service postal américain pour effectuer bon nombre de ses livraisons. Si votre commande Macy's est en retard, vous devez suivre certaines étapes pour savoir ce qui lui est arrivé et comment résoudre le problème.
Vérifiez l'e-mail de commande
Avant de contacter l'USPS, jetez un œil à l'e-mail envoyé par Macy's lorsque vous avez passé votre commande. Cliquez sur le lien vers l'outil de suivi des commandes de Macy. Vous pouvez également trouver le numéro de suivi et le nom de la société de livraison qui traite votre commande.
Contacter l'USPS
Avant de contacter l'USPS, essayez l'outil de suivi USPS pour voir si vous pouvez localiser votre commande par vous-même. Il devrait contenir des informations de localisation plus récentes que l'outil Macy's, car il s'agit de l'outil de l'entreprise qui gère votre livraison.
Si l'outil de suivi ne vous aide pas à obtenir votre livraison, contactez un agent USPS pour obtenir plus d'aide. Vous pouvez en trouver un sur le forum d'aide ou utiliser le téléphone .
Vous devrez peut-être contacter UPS
Macy's expédie parfois différentes parties d'une commande depuis d'autres magasins par différents transporteurs. Si vous ne recevez qu'une partie de votre livraison, vérifiez votre courrier électronique pour voir si vous disposez d'un deuxième numéro de suivi pour une commande différente. Si vous le faites et que la commande est envoyée par UPS, utilisez la page de l'outil de suivi UPS .
Appelez un agent du service client UPS pour obtenir de l'aide supplémentaire, ou utilisez le forum d'aide, le chat ou l'e-mail .
Contacter Macy's
Si l'USPS ne trouve pas votre commande, le problème peut être survenu chez Macy's. Contactez un représentant Macy's pour savoir ce qui s'est passé. Vous pouvez utiliser les options de contact par courrier électronique, forum d'aide, chat ou téléphone .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Macy's?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Macy's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire lorsque la livraison de Macy par Usps est manquante ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.