Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Macy's ?
Connectez-vous à votre compte pour demander le remboursement d'une carte-cadeau de Macy's. Cliquez sur Mes cartes-cadeaux. Recherchez et cliquez sur la carte-cadeau pour laquelle vous souhaitez obtenir le remboursement. Sélectionnez l'onglet Remboursement à côté de Utiliser dans le coin supérieur droit de l'écran. Saisissez la raison de votre remboursement et cliquez sur Demander un remboursement. Enfin, vous recevrez un e-mail confirmant que votre demande a été acceptée.
Si vous possédez une carte-cadeau de Macy's et que quelque chose ne va pas, vous pouvez contacter l'entreprise pour demander un remboursement. Que vous ayez commandé la mauvaise taille, que vous n'aimiez pas l'article ou que vous ayez simplement changé d'avis, voici les étapes pour demander le remboursement de votre carte-cadeau Macy's .
1. Connectez-vous à votre compte Macy's
Accédez au site Web de Macy's et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à votre compte. Cliquez sur le lien Cartes-cadeaux dans le coin supérieur gauche de la page.
2. Cliquez sur l'onglet Mon compte
Sélectionnez l'onglet Informations sur le compte, puis cliquez sur Afficher le solde de la carte-cadeau. Sélectionnez Historique des commandes dans le menu sur le côté gauche de votre écran.
3. Recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez un remboursement
Recherchez l'achat de votre carte-cadeau, cliquez dessus, puis sélectionnez Retourner cette commande dans le menu déroulant. Remplissez le formulaire avec votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Cela vous mènera à une autre page où vous saisirez votre numéro de carte cadeau, votre code PIN et votre adresse e-mail.
4. Entrez le motif du remboursement
Choisissez une raison pour retourner votre achat parmi les options (par exemple, j'ai reçu un article endommagé). Cliquez sur le bouton OK pour poursuivre le processus de demande de remboursement. Sélectionnez si vous souhaitez un échange ou un remboursement, puis cliquez sur Soumettre.
5. Accédez à Mes commandes
Sélectionnez la carte-cadeau que vous avez utilisée pour acheter l'article et suivez les instructions à l'écran. Imprimez l'étiquette de retour et renvoyez le colis selon les instructions.
6. Traitement du remboursement
Attendez un e-mail de Macy's confirmant qu'il a reçu votre demande. Vous recevrez également un e-mail confirmant que Macy's traite votre remboursement. Attendez un peu de temps avant de vérifier s'il y a une mise à jour.
7. Approbation du remboursement
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque Macy's aura approuvé ou refusé votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un autre e-mail contenant des instructions sur le remboursement de vos fonds.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Macy's?
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