Comment obtenir un remboursement de Macy's?
Cet article traite du retour chez Macy's. Il décrit la politique de retour et de remboursement de Macy. Des instructions pour retourner quelque chose dans un magasin sont fournies. Des instructions pour effectuer le retour par courrier sont également fournies. Des instructions sur ce qu'il faut faire lorsque vous ne trouvez pas de preuve d'achat sont également fournies.
Macy's vend une large gamme d'articles populaires. Si vous souhaitez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Macy's, lisez la suite pour en savoir plus sur sa politique de retour et de remboursement, et voyez si votre retour donne droit à un remboursement.
Politique de retour et de remboursement de Macy's
Vous pouvez retourner la plupart des achats pour obtenir un remboursement si vous effectuez le retour dans les 90 jours suivant l'achat. Les produits Apple et les articles de créateurs doivent être retournés dans les 14 jours. La marchandise des coulisses, les articles d’éclairage et la marchandise Destination Maternité doivent être retournés dans les 30 jours. Les bijoux et les montres doivent être retournés dans un délai de 60 jours. Tous les retours doivent être dans leur original avec leurs étiquettes d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
Si vous disposez du reçu, de l'étiquette de retour, du bordereau d'expédition ou de la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat, vous pouvez obtenir un remboursement selon le mode de paiement original. Si vous avez un reçu cadeau ou un numéro de registre de mariage, vous obtiendrez un crédit en magasin au lieu d'un remboursement. Si vous n'avez aucune preuve d'achat, vous pouvez obtenir un crédit en magasin égal au prix le plus bas du produit au cours des 180 derniers jours.
Votre compte sera crédité dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le retour.
Vous devez retourner les articles que vous avez achetés dans un magasin dans un magasin. Tout ce qui est acheté en ligne peut être retourné en magasin ou par courrier.
Effectuer un retour en magasin
Pour retourner un article dans un magasin Macy's, apportez-le ainsi que la preuve d'achat à un représentant du service client. Si vous ne trouvez pas votre reçu, votre étiquette de retour ou votre benne d'emballage, le représentant peut trouver une preuve d'achat avec la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer l'achat.
Faire un retour par courrier
- Accédez à la page d'accueil de Macy.
- Cliquez sur le lien Connexion.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page de retour de Macy.
- Entrez votre numéro de commande dans le champ en haut.
- Indiquez si le retour était un cadeau.
- Entrez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour vérification.
- Cliquez sur le bouton Afficher les détails de la commande.
- Entrez le code de vérification qui vous a été envoyé.
- Imprimez la page de confirmation.
- Imprimez l'étiquette postale.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Macy's?
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