Comment puis-je me plaindre auprès de Macy's d'un retard de livraison ?
Macy's propose la livraison via UPS, USPS et DoorDash. Si votre commande Macy's est en retard, vous pouvez suivre votre commande avec le lien que vous avez reçu dans votre e-mail de commande. Pour des informations de suivi plus à jour, utilisez l'outil de suivi de la société de livraison. Si la société de livraison ne peut pas vous aider, contactez un représentant Macy's.
Macy's offre un service de livraison pratique à ses clients. Il utilise différents transporteurs pour s'assurer que votre livraison vous parvienne à temps. Cependant, malgré ces efforts, les livraisons sont parfois retardées. Si votre commande Macy's est en retard, vous devez savoir comment résoudre le problème.
Vérifiez l'e-mail de commande
Tout d'abord, vérifiez l'e-mail que vous avez reçu lorsque vous avez passé votre commande. Il contiendra un lien que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis, ainsi qu'un numéro de suivi. Si l'outil de suivi ne vous aide pas, notez la société utilisée pour livrer votre commande.
Contacter la Poste
Si votre commande est expédiée via le service postal américain, vous devez utiliser l'outil de suivi USPS , car il peut contenir des informations plus à jour sur votre commande que l'outil de suivi Macy's. Pour cela, rendez-vous sur la page de suivi de la poste et entrez le numéro de suivi de votre commande.
Si l'outil de suivi ne vous aide pas, contactez un représentant du bureau de poste pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en trouver un en utilisant le forum d'aide ou le téléphone .
Contacter UPS
Si UPS livre votre commande, utilisez l'outil de suivi UPS pour obtenir les dernières informations.
Si l'outil de suivi ne vous aide pas, parlez à un représentant du service client UPS par téléphone, e-mail, chat ou forum d'aide .
Contacter DoorDash
Si DoorDash effectue la livraison, vous devez rechercher des informations sur l'application DoorDash. Ouvrez simplement l'application et appuyez sur l'onglet Commandes. Une carte avec l'emplacement de votre livraison apparaîtra, ainsi qu'une estimation de la date d'arrivée de votre commande. Vous aurez également la possibilité d'envoyer un SMS ou d'appeler votre chauffeur-livreur pour lui demander ce qui se passe avec votre commande.
Si ces outils ne vous aident pas, contactez un représentant du service client DoorDash pour obtenir de l'aide par téléphone, chat ou e-mail .
Contacter Macy's
Si vous ne pouvez pas comprendre ce qui se passe avec votre commande avec l'aide de la société de livraison, vous devez contacter un représentant de Macy's. Vous pouvez le faire par téléphone, chat, e-mail ou forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Macy's?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Macy's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je me plaindre auprès de Macy's d'un retard de livraison ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.