Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Lululemon ?
Vous ne pouvez pas retourner une carte-cadeau Lululemon, mais vous pouvez demander un remboursement sur votre carte-cadeau. Les articles achetés en magasin peuvent être retournés en personne ou par la poste et ils doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Vous devrez créer un reçu cadeau si vous souhaitez retourner un article acheté en ligne. Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Les cartes cadeaux Lululemon ne peuvent pas être retournées mais vous pouvez demander un remboursement sur votre carte cadeau. Les articles achetés en magasin peuvent être retournés par la poste ou en personne et doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Toutefois, les articles à retourner doivent être non lavés et non portés. Assurez-vous que les balises sont également toujours attachées à l’élément. Les chaussures doivent toujours être dans la boîte avec la preuve d'achat.
Pour les produits achetés en ligne, le client devra d'abord créer un reçu cadeau sur la page de détails de sa commande. Connectez-vous simplement à votre compte et recherchez l'article que vous souhaitez retourner. Le reçu cadeau est requis soit pour échanger un article, soit pour obtenir un remboursement sous forme de carte cadeau. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Faire un retour en ligne
Si vous retournez plus de trois articles, vous devez imprimer une étiquette d'expédition avant de retourner les articles. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte. Entrez votre identifiant de commande et votre adresse e-mail si vous n'avez pas de compte chez Lululemon.
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et imprimez les étiquettes d'expédition. Emballez les articles que vous souhaitez retourner.
3. Attendez que le numéro d'autorisation de retour de marchandise soit envoyé à votre adresse e-mail. Vous en aurez besoin pour suivre l’état de votre article.
4. Placez l'article dans une boîte d'expédition et collez l'étiquette d'expédition. Assurez-vous que le code-barres est visible.
5. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez déposer l'article dans n'importe quel site UPS ou FedEx.
6. Vous recevrez le remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Si vous avez des questions sur les remboursements Lululemon, n'hésitez pas à contacter le service client .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lululemon?
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