Comment puis-je modifier mon itinéraire avec Lufthansa?
Si des changements inattendus signifient que vous devez reprogrammer un vol que vous avez réservé avec Lufthansa, vous pouvez facilement le faire en modifiant votre itinéraire de vol. Selon le type de billet que vous avez acheté à l'origine, vous pouvez facilement effectuer cette modification en ligne, gratuitement. Si votre billet ne permet pas de modifier l'itinéraire, vous pourrez peut-être encore annuler le vol et le réserver à nouveau.
La vie est pleine de changements inattendus, ce qui signifie que les projets de voyage ne se déroulent pas toujours comme vous le souhaitiez au départ. Si un changement soudain dans vos projets signifie que vous devez ajuster l'itinéraire d'un voyage que vous avez réservé auprès de Lufthansa, lisez simplement la suite pour savoir comment procéder.
Politique de modification de vol de Lufthansa
Si vous modifiez l'itinéraire de votre vol dans les 24 heures suivant la réservation du voyage, aucune modification ne vous sera facturée. Il en va de même pour la nouvelle réservation de votre vol. Si vous apportez des modifications après l'expiration de la période de 24 heures, des frais variés peuvent s'appliquer, en fonction du type de billet que vous avez acheté.
Comment modifier votre itinéraire de vol Lufthansa
1. Accédez à la page d'accueil de Lufthansa.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Cliquez sur « Gérer la réservation ».
4. Double-cliquez sur « Modifier le vol ».
5. Entrez votre numéro de réservation de vol.
6. Cliquez sur le bouton « Entrer ».
7. Sélectionnez un vol alternatif qui correspond à votre nouvel itinéraire.
8. Payez la différence de tarif entre le nouvel itinéraire et l'ancien.
Nouvelle réservation d'un vol sur Lufthansa
Certains billets ne vous permettent pas de modifier votre itinéraire. Si vous ne parvenez pas à modifier votre itinéraire en suivant les instructions ci-dessus, vous devrez annuler votre vol et le réserver à nouveau, sauf si vous disposez d'un vol en partage de code, auquel cas la nouvelle réservation n'est pas autorisée. Pour réserver à nouveau votre vol, suivez les instructions ci-dessous :
1. Accédez à la page d'accueil de Lufthansa.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Cliquez sur « Gérer la réservation ».
4. Double-cliquez sur « Annuler le vol » et suivez les instructions supplémentaires qui vous sont données.
5. Réservez un nouveau vol de la même manière que vous avez réservé le vol initial.
Si tu as besoin d'aide
Si vous avez besoin d'aide pour modifier votre itinéraire de vol, contactez l'équipe du service client de Lufthansa par téléphone, service d'assistance, chat ou e-mail.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lufthansa?
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