Comment obtenir le support technique de Logitech?
En un mot:Logitech propose une assistance technique pour ses produits par téléphone, e-mail ou chat. Des ressources en ligne sont également disponibles pour le dépannage. Un support professionnel est disponible pour les visioconférences ou les casques professionnels. Pour contacter Logitech, visitez leur page d'assistance et connectez-vous à votre compte si vous en avez un. Vous pouvez choisir entre une assistance par téléphone ou par chat et être aussi détaillé que possible pour obtenir la résolution dont vous avez besoin. De plus, un formulaire de contact est disponible pour obtenir de l'aide concernant les produits professionnels Logitech.
Introduction
Avez-vous besoin d'une assistance technique avec un produit Logitech ? Vous pouvez contacter Logitech par téléphone, e-mail ou chat pour entrer en contact avec un représentant du support technique qui pourra vous aider. Des ressources en ligne pour les produits Logitech Harmony sont également disponibles.
L'assistance par chat est disponible 24 heures sur 24. Si vous souhaitez appeler leur numéro local ou gratuit, le support technique est ouvert uniquement de 9 h à 21 h HNE. Logitech propose également un support professionnel pour ses casques de visioconférence ou professionnels, ou vous pouvez remplir le formulaire de contact pour obtenir de l'aide. Lisez ce guide pour obtenir l'assistance de Logitech.
Accédez à la page d'assistance Logitech
Utilisez ce lien : https://support.logi.com/hc/en-us.
Avant d'appeler ou d'envoyer un e-mail à Logitech pour obtenir de l'aide, utilisez les ressources en ligne pour voir si elles ont ce dont vous avez besoin. Vous pouvez saisir votre question ou faire défiler vers le bas pour sélectionner un produit pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Vous trouverez les ressources disponibles pour le produit que vous avez sélectionné. Si vous ne trouvez pas la résolution, faites défiler vers le bas pour obtenir une aide supplémentaire.
Cliquez sur Contactez-nous
Si vous ne voyez pas ce que vous cherchez, faites défiler vers le bas et cliquez sur Contactez-nous.
Connectez-vous à votre compte
Connectez-vous à votre compte si vous en avez un. Assurez-vous qu'il s'agit du compte utilisé pour acheter les produits Logitech.
Choisissez Téléphone ou Chat
Vous recevrez un numéro de téléphone à appeler si vous choisissez l'assistance téléphonique. Si vous choisissez Chat, le chatbot apparaîtra. Saisissez votre message pour commencer à discuter avec le support Logitech. Soyez aussi détaillé que possible pour vous assurer d’obtenir la résolution dont vous avez besoin.
Visitez la page d'assistance Logitech Business
Avez-vous besoin d'aide avec un produit professionnel Logitech ? Vous pouvez accéder à cette page en tapant « Page d'assistance commerciale Logitech » sur Google. Sélectionnez la deuxième option indiquant Logitech B2B Support.
Remplissez le formulaire de contact du support
Faites défiler jusqu'au formulaire. Vous devez renseigner le type de produit, le produit, le type de problème, votre adresse e-mail, votre nom, votre pays, si vous êtes le propriétaire du produit et la description du problème. Les autres champs sont facultatifs. Vous pouvez également joindre un fichier le cas échéant.
Cliquez sur Soumettre
Suivez les instructions de la page suivante.
Visitez l'assistance Harmony
Avez-vous acheté un produit Logitech Harmony ? Utilisez ce lien pour obtenir de l'aide sur les produits Harmony : https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us
Choisir une option
Vous pouvez obtenir de l'aide pour les problèmes logiciels ou matériels, une assistance pour les mots de passe, des questions générales, des commandes et de la facturation, ainsi qu'une aide pour la configuration du compte.
Utilisez l'aide en ligne ou contactez par téléphone
Ce sont les deux options proposées, en fonction du problème que vous sélectionnez. Si vous ne souhaitez pas utiliser la ressource en ligne, n'hésitez pas à contacter le support client Logitech.
Conclusion
Lorsque vous appelez le support technique, il est conseillé d'être aussi détaillé que possible concernant votre problème. Il est également recommandé de consulter d'abord la ressource en ligne, car la résolution dont vous avez besoin s'y trouve peut-être. Contactez le support uniquement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire et que la résolution dont vous avez besoin ne peut pas être trouvée en ligne.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Logitech?
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