Comment puis-je obtenir un remboursement de Lids ?
Si vous souhaitez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Lids, vous aurez droit à un remboursement, quelle que soit la raison du retour. Vous avez beaucoup de temps pour faire le retour, et le processus est assez simple. Vous pouvez commencer le processus en ligne. Certains frais et exclusions s'appliquent.
Vous avez donc acheté quelque chose chez Lids et vous avez ensuite constaté que vous deviez le retourner. Heureusement, Lids a une politique de retour et de remboursement assez généreuse. Cet article vous en parlera et vous expliquera comment effectuer le retour.
Politique de retour et de remboursement des couvercles
Vous pouvez retourner presque n'importe quoi à Lids pour quelque raison que ce soit et obtenir un remboursement si vous effectuez le retour dans les 90 jours suivant l'achat. L'article retourné doit être inutilisé et dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes, tags et accessoires d'origine. Une fois que Lids aura reçu votre retour, il faudra jusqu'à 10 jours pour le traiter. Le remboursement prendra encore deux à sept jours pour arriver sur votre compte. Le remboursement sera appliqué à la même carte de crédit ou de débit que celle utilisée pour effectuer l'achat.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés. Il en coûte 9,99 $ pour obtenir l’étiquette d’expédition de retour. Si la nécessité du retour est la faute de Lids, l'entreprise renoncera aux frais d'étiquette.
Articles non éligibles à un remboursement
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour les types d’achats suivants :
- Cartes à collectionner
- Jeux d'occasion
- Objets vintage
- Articles personnalisés
- Articles personnalisés
- Articles endommagés ou modifiés
- Objets sales ou manifestement utilisés
- Articles dont les étiquettes et/ou balises ont été supprimées.
Faire le retour
Pour effectuer le retour, suivez simplement ces instructions :
- Allez sur le site Web de Lids.
- Connectez-vous à votre compte.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Retours sous l'en-tête Service client.
- Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte supérieur.
- Entrez le numéro de commande dans le champ de texte inférieur.
- Cliquez sur le bouton Démarrer un retour.
- Imprimez l'étiquette de retour.
- Emballez l'article que vous retournez avec tout ce qui l'accompagne.
- Collez l'étiquette de retour.
- Postez l'article.
Si vous ne trouvez pas le numéro de commande, cochez la case « Je ne me souviens pas de mon numéro de commande » et suivez les instructions.
Contacter les couvercles
Si vous avez des questions concernant votre retour, vous pouvez contacter un représentant du service client Lids par téléphone, forum d'aide ou chat . .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lids?
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