Comment obtenir le support technique de Lenovo?
Si vous souhaitez bénéficier du support technique de Lenovo, vous pouvez contacter les représentants du service client avec ces conseils utiles.
Si vous souhaitez une assistance technique de Lenovo, vous pouvez contacter les représentants du service client.
Lenovo vous offre une grande variété de services pour maximiser l'utilisation de votre appareil. Leurs services fiables comprennent;
1. Services matériels. Cette option vous permet de prendre en charge votre matériel Lenovo
2. Garantie et protection. La garantie vous protège contre les erreurs de fabrication dans une période spécifiée.
3. Support logiciel Premium. Cette option vous aide à résoudre les problèmes avec votre réseau ou votre logiciel.
Vous pouvez obtenir une assistance technique de Lenovo quel que soit votre appareil.
ThinkStation
Lenovo essaie de minimiser votre centre-ville et d'augmenter votre productivité en vous fournissant d'excellents services de réparation. La ThinkStation contient de nombreux conseils qui peuvent vous aider dans votre informatique. Les services comprennent:
1. Meilleure réponse de sa catégorie; cela comprend une réponse de service 24/7 heures
2. Sauvegarde des données en ligne
3. Gardez votre lecteur
4. Support technique prioritaire
Réparation de tablettes
Les tablettes Lenovo sont optimisées pour offrir d'excellentes performances. Vos réparations sont couvertes par les services suivants;
1. Protection contre les dommages accidentels
2. Extensions de garantie
3. Mises à niveau de garantie
4. Support technique prioritaire
Garantie Lenovo
Vous aurez peut-être besoin de réparations Lenovo lorsque vous vous y attendez le moins. Les conséquences de problèmes apparemment mineurs peuvent être extrêmes. Si votre appareil est couvert par la garantie, Lenovo vous aidera à effectuer rapidement les réparations. Il dispose d'une équipe de techniciens formés et professionnels qui diagnostiqueront votre appareil et le répareront. Ils utilisent des pièces Lenovo de haute qualité et des outils de diagnostic modernes. Ils vous aideront à atteindre les objectifs suivants;
1. Pour protéger vos données
2. Pour augmenter la disponibilité de votre système
3. Pour minimiser les coûts de maintenance
La garantie et la protection vous offrent une gamme de services flexibles. Ils comprennent les éléments suivants;
Services de protection
1 . Gardez votre lecteur
Vous pouvez conserver vos données et votre disque dur Lenovo en cas de défaillance du système
2. Protection contre les dommages accidentels
Ce niveau de protection vous protège contre les dommages dus à des problèmes tels que les surtensions électriques et les déversements accidentels.
Services de garantie Lenovo
Support technique prioritaire
Cette prise en charge de niveau avancé couvre votre appareil. Il est destiné à accélérer la vitesse de résolution
Service de dépôt
La garantie couvre la main-d'œuvre, les pièces et la livraison de votre article au centre de réparation
Service sur site
Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et le coût de la visite d'un technicien sur votre site.
Service de garantie internationale
Cette garantie couvre les réparations sous garantie lorsque vous voyagez à l'étranger
Service de garantie des batteries scellées
La garantie couvre le remplacement de la batterie de votre ThinkPad
Si vous souhaitez faire valoir votre garantie ou demander des réparations auprès de Lenovo, vous devez contacter les représentants du service client. La meilleure façon de les joindre est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui vous aidera à trouver l'aide la plus appropriée. Soyez poli et respectueux. Fournissez à l'agent tous les détails importants. Si vous ne pouvez pas obtenir d'aide d'un représentant, appelez à nouveau et vous serez peut-être connecté à un autre.
Le chat en direct est une autre excellente option pour demander de l'aide lorsque vous souhaitez parler à un représentant. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Le temps d'attente sur Live Chat est beaucoup plus court que sur le téléphone.
L'assistance par e-mail est un autre excellent moyen de demander de l'aide. Gardez votre e-mail bref et détaillé. Vous pouvez envoyer votre e-mail à tout moment. Les représentants du service client répondront dans les plus brefs délais. Vous devrez peut-être envoyer quelques courriers électroniques avant et avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Le service d'assistance contient de nombreux conseils et sujets ciblés. Ce devrait être le premier endroit où vous cherchez du soutien. Vous pouvez trouver une solution à vos problèmes de réparation. Lenovo n'offre pas d'assistance sur les sites de médias sociaux.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Lenovo?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lenovo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir le support technique de Lenovo? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.