Comment débloquer mon compte Kohl ?
En tant que client Kohl's, vous devez pouvoir accéder à votre compte pour effectuer des achats ou gérer votre compte de carte de crédit. Kohl's maintient une connexion distincte pour les achats et la gestion des cartes de crédit. La réinitialisation du mot de passe en ligne pour chacun vous permet de déverrouiller vos comptes rapidement et facilement. Lorsque la réinitialisation en ligne échoue, vous pouvez appeler le support client pour obtenir de l'aide.
Kohl's n'a pas seulement des magasins de brique et de mortier, il permet aux clients d'acheter des produits en ligne et de les faire expédier directement à leur domicile. Si votre compte Kohl's est verrouillé, vous devez le réinitialiser pour profiter de votre expérience d'achat. Comment débloquer votre compte Kohl's ? Vous pouvez en savoir plus sur la gestion de compte en ligne en contactant le support client ici, et ci-dessous sont les choses que vous pouvez faire pour déverrouiller votre compte.
Types de comptes de Kohl
Il existe deux types de comptes Kohl, un pour les achats et un compte séparé pour gérer une carte de paiement Kohl. Kohl's verrouillera votre compte s'il détecte une activité suspecte. La réinitialisation de chacun est décrite ci-dessous.
Compte d'achat de Kohl
Pour déverrouiller votre compte d'achat Kohl's, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. Sachez que si votre compte a été verrouillé en raison de plusieurs tentatives de connexion infructueuses, vous devez attendre au moins deux heures pour une période de "refroidissement" avant de pouvoir réinitialiser votre mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le site Web de Kohl dans votre navigateur.
- Cliquez sur "Compte" dans le menu en haut de l'écran.
- Sélectionnez "Mot de passe oublié".
- Entrez votre adresse e-mail et confirmez que vous n'êtes pas un robot. Appuyez sur "Envoyer".
- Ouvrez votre e-mail et trouvez la correspondance de Kohl's.
- Cliquez sur le lien dans le corps de l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
- Crée un nouveau mot de passe.
Compte de carte de paiement de Kohl
Il est important de noter que Kohl's maintient des sites distincts pour les achats et pour la gestion des cartes de crédit. Pour déverrouiller votre compte de carte de paiement Kohl's, suivez les étapes décrites ici.
- Ouvrez le site Web de carte de crédit de Kohl.
- Cliquez sur "Nom d'utilisateur oublié" ou "Mot de passe oublié".
- Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous serez invité à entrer votre numéro de carte de crédit à 16 chiffres. Cliquez sur "Entrée" après avoir saisi le numéro. Suivez les instructions pour récupérer votre nom d'utilisateur.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, vous serez invité à entrer votre nom d'utilisateur. Entrez les informations et cliquez sur "Continuer".
- Entrez votre nom de famille, votre date de naissance et votre code postal. Cliquez sur "Continuer".
- Suivez les invites pour terminer la réinitialisation du mot de passe.
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre compte d'achat ou de carte de crédit en ligne, vous pouvez contacter le service client ici pour obtenir de l'aide. Le maintien de l'accès à vos comptes vous permet de profiter pleinement de l'expérience d'achat de Kohl.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Kohl's?
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