Que dois-je faire si mon vol JetBlue Airlines a été annulé ?
Voler est l'un des moyens les plus rapides de parcourir de longues distances, mais avec la météo comme facteur imprévisible, vous ne pouvez pas tout contrôler. JetBlue vous aide en vous inscrivant automatiquement aux alertes en cas d'annulation de votre vol, mais vous devrez réserver votre vol. Soyez à l'affût d'un e-mail détaillant un crédit possible si vous avez réservé avec JetBlue directement. Sinon, appelez-les sept jours après la date de départ prévue si vous avez utilisé un service différent.
Vous cherchez à réserver un vol sur une compagnie aérienne économique et disposant de politiques de service client équitables. Eh bien, JetBlue correspond à la facture en tant que l'une des plus grandes compagnies aériennes à bas prix en Amérique. Et l'une des meilleures parties de JetBlue est ce qu'ils font une fois votre vol annulé. Continuez de lire pour en savoir davantage.
Alertes et suiveurs de vol
Ils disent que la prévention est la meilleure politique, mais qu'en est-il de la préparation? JetBlue dispose d'une alerte d'état de vol à laquelle vous êtes automatiquement inscrit pour recevoir des alertes par e-mail en temps réel au cas où JetBlue annule votre vol. De plus, vous pouvez également vérifier l'état de votre vol via le suivi des vols en ligne et l'état ici https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ ou sur l'application JetBlue.
Sélectionnez simplement le type de recherche que vous souhaitez, par numéro de vol ou par itinéraire, et entrez les informations nécessaires.
Conseils et politiques
- JetBlue s'efforce de ne pas annuler les vols qui se trouvent dans les quatre heures suivant l'heure de départ pendant les événements météorologiques afin qu'ils essaient de vous donner un préavis d'au moins quatre heures. Il y a des moments où ce n'est pas possible.
- JetBlue vous recommande également d'utiliser le National Weather Service pour rester à jour sur les avertissements météorologiques et de voyage. Leur adresse Web est weather.gov.
- Lorsqu'un vol est annulé, vous serez alerté par e-mail, notification push et appel téléphonique automatisé.
- Les vols annulés ne sont pas rétablis et vous devrez vous ré-réserver. Pour effectuer une nouvelle réservation, visitez simplement JetBlue.com, utilisez l'application ou appelez JetBlue ici . Les modifications de réservation dues à des annulations de vols n'entraînent pas de pénalités tant que c'est JetBlue qui a dû annuler votre vol.
Compensation
Avoir un crédit est possible, mais le montant donné dépend du moment où il a été annulé ou retardé. Si votre vol est annulé dans les quatre heures suivant le départ, le crédit est de 50 $. Un crédit de 100 $ est accordé si l'annulation survient après le départ prévu. Le crédit pour les retards varie de 50 $ à 200 $ selon la durée du retard.
Recevoir une compensation
Si vous avez réservé directement via JetBlue via en ligne, par téléphone ou application, vous n'avez pas besoin de contacter JetBlue. Vous recevrez un e-mail de JetBlue dans les sept jours suivant la date de départ prévue si votre vol était admissible à une compensation. Si oui, vous pouvez le rechercher ici https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
Compensation si vous avez réservé JetBlue via un tiers.
JetBlue peut ne pas avoir vos coordonnées, il est donc préférable de les appeler ici au moins sept jours après votre départ prévu pour vous renseigner sur un crédit potentiel.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes JetBlue?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme JetBlue afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon vol JetBlue Airlines a été annulé ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.