Que dois-je faire si j'ai été expulsé de mon vol JetBlue Airlines ?
Cet article explique ce que vous devez faire si vous êtes involontairement expulsé d'un vol JetBlue Airlines. Les règlements du Département américain des transports concernant les indemnités dues pour les heurts involontaires sont décrits. Plusieurs méthodes différentes pour contacter le service client de JetBlue Airlines pour demander une compensation ou une assistance sont également proposées.
Quelle que soit la fréquence de vos vols, il est peu probable que vous soyez heurté par votre vol JetBlue Airlines. Si, toutefois, vous avez été expulsé de votre vol JetBlue, une indemnité peut vous être due et vous devez faire certaines choses.
Si vous avez été éjecté d'un vol JetBlue Airlines
Allez à un bureau JetBlue et parlez à un membre du personnel là-bas. Ils essaieront de vous emmener sur un autre vol, même celui d'une autre compagnie aérienne. Ils vous amèneront très probablement à destination à temps. Si vous avez été heurté près de l'heure de départ et que vous avez effectué un voyage à plusieurs escales, il est possible que vos bagages enregistrés aient été envoyés vers une autre destination. Vous devriez vérifier auprès de JetBlue pour voir si vos bagages ont été envoyés sans vous. Si vous êtes obligé de faire des achats parce que vous n'avez pas pu monter sur votre vol et que vous n'aviez pas vos bagages, parlez au personnel JetBlue du remboursement.
Règles sur les passagers supplantés du Département américain des transports
Le département américain des Transports a des règles concernant l'indemnisation des personnes qui ont été involontairement expulsées de leurs vols. Si vous étiez sur un vol intérieur américain ou un vol international sortant des États-Unis qui aident 30 passagers ou plus, vous êtes couvert par ces règles.
Si tu étais:
- 4 heures ou plus de retard: vous devez 400% de votre tarif, avec un maximum de 1 350 $
- entre 1 et 4 heures de retard: vous devez 200% de votre tarif, avec un maximum de 675 $
- moins d'une heure: JetBlue ne vous doit aucune compensation
Si vous avez acheté votre billet en utilisant des miles de fidélité, votre compensation est déterminée par le prix le plus bas disponible pour un billet similaire.
Cette compensation est accordée pour les inconvénients d'être en retard à votre destination. Vous pouvez toujours utiliser le billet pour arriver à destination. Si se faire bousculer a rendu votre voyage impossible, vous pouvez faire une demande de remboursement.
Faire une demande auprès de JetBlue Airlines
Si vous rencontrez des problèmes pour que vos bagages soient triés en raison de la collision, ou si vous souhaitez demander une compensation pour la collision, contactez le service client de JetBlue Airlines. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail, sur Twitter, sur l'assistance Facebook et via leur service d'assistance en ligne .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes JetBlue?
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