Comment trouver ma réservation avec JetBlue ?

Introduction

De nombreuses activités se déroulent aujourd'hui en ligne, notamment la réservation. JetBlue vous permet de gérer votre voyage facilement en ligne à tout moment. Si vous avez réservé un vol mais que vous avez besoin d'aide pour trouver les détails de votre réservation, ne vous inquiétez pas. Voici les étapes pour trouver votre réservation JetBlue.

Visitez le site Web de JetBlue

Ouvrez votre navigateur Web sur votre ordinateur et recherchez sur Google le site Web officiel de JetBlue. Une fois la page d'accueil chargée, vous avez accès aux services proposés par l'entreprise.

Cliquez sur « Gérer les voyages »

Recherchez l'onglet « Gérer les voyages » en haut de la page d'accueil de JetBlue. Cliquez dessus pour ouvrir une nouvelle section où vous pourrez gérer vos réservations.

Entrez vos coordonnées

L'onglet gestion du voyage ouvre une nouvelle section dans laquelle vous devez saisir votre nom de famille et votre code de confirmation ou numéro de billet. La saisie de ces informations permet au site Web d'affiner les détails de votre réservation. Assurez-vous de saisir des informations exactes pour éviter les erreurs. Après avoir confirmé que vos informations sont correctes, cliquez sur « Continuer ».

Consultez votre réservation

Une nouvelle page se charge affichant les détails de votre vol, y compris la date de départ et la durée de trajet estimée. Votre numéro de billet est unique ; par conséquent, vous n'aurez aucun problème à déterminer si les informations sont correctes, à condition que votre numéro de billet soit exact. Passez en revue les informations pour vous assurer que vous connaissez votre numéro de vol, l'attribution de votre siège et les autres services supplémentaires que vous pourriez avoir demandés.

Apporter des modifications si nécessaire

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, comme un surclassement de siège, une modification de la date de voyage ou l'ajout de bagages, cette page vous permet de le faire. La politique de réservation de JetBlue 24 heures sur 24 vous permet de modifier vos réservations gratuitement dans les 24 heures suivant l'achat de votre billet. Cependant, vous devez réserver votre vol au moins une semaine à l'avance. Choisissez le vol que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Gérer le vol ».

Cliquez sur « Modifier l'itinéraire »

Le bas du nouvel écran propose de nombreuses façons de gérer votre vol, et vous ne pouvez accéder qu'aux options en bleu. Contactez l'équipe d'assistance client JetBlue si vous avez besoin d'accéder aux boutons grisés. Sélectionnez « Modifier l'itinéraire » et entrez les détails de votre vol pour modifier votre itinéraire.

Sélectionnez votre vol

Après avoir saisi les détails de votre itinéraire, vous pouvez choisir entre vos vols de départ et d'arrivée. Après avoir sélectionné votre vol, les anciens et les nouveaux tarifs s'affichent sur le côté droit. À partir de là, vous pourrez choisir vos nouveaux sièges et ajouter des extras.

Imprimez ou enregistrez votre itinéraire

Après avoir consulté les détails de votre réservation, enregistrez une copie pour référence future. Une copie physique ou numérique sera utile, notamment lors de l'enregistrement ou lors de la présentation de vos informations à l'aéroport. Vous pouvez l'enregistrer au format PDF ou demander à JetBlue de l'envoyer par e-mail.

Contacter l'assistance JetBlue

Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus ou si vous avez d'autres questions concernant votre réservation, JetBlue propose un support client fiable. Pour nous contacter, ouvrez la page d'accueil de l'entreprise et faites défiler vers le bas. Cliquez sur l'option « Contactez-nous » et sélectionnez « Démarrer une discussion » sur la page suivante. La page de discussion vous donne accès à l'aide d'un représentant de l'assistance concernant la gestion du voyage, la réservation de vols et les informations de voyage.

Conclusion

Trouver les détails de votre réservation JetBlue est un processus simple que vous pouvez suivre dans le confort de votre maison. Il est conseillé de toujours conserver une copie des détails de votre itinéraire pour référence future. Si vous avez besoin d'une assistance professionnelle, l'équipe de support client de JetBlue est toujours disponible pour vous aider.