Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau J Crew ?
J Crew propose quatre façons aux clients de connaître le solde des cartes-cadeaux. Vous pouvez utiliser leurs options en ligne : lien vers le solde de la carte-cadeau ou chat en direct. Vous pouvez également appeler le service client ou le numéro indiqué au dos de votre carte-cadeau classique. Enfin, vous avez la possibilité d'aller dans un magasin physique pour obtenir votre solde.
Si vous possédez une carte-cadeau J Crew, connaître votre solde vous aide à planifier votre prochain achat. Comment vérifier le solde de votre carte ? Vous pouvez en savoir plus sur les cartes-cadeaux et les produits J Crew en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous des moyens de vérifier le solde de votre carte.
Vérifier le solde de votre carte-cadeau J Crew
Il existe quatre façons de vérifier le solde de votre carte cadeau J Crew : en ligne, par téléphone, par chat en direct et en magasin.
En ligne
Pour vérifier votre solde en ligne, suivez les étapes décrites ci-dessous.
- Ouvrez le site Web de J Crew dans votre navigateur.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Cartes-cadeaux » sous « Liens rapides ».
- Sous « Aide sur les cartes-cadeaux », sélectionnez « Rechercher le solde de la carte-cadeau ».
- Saisissez le numéro de carte et le code PIN.
- Confirmez que vous n'êtes pas un robot.
- Cliquez sur « Vérifier le solde de la carte ».
Par téléphone
Appelez le numéro de téléphone indiqué au dos de votre carte-cadeau classique J Crew pour obtenir le solde de votre carte. Si vous possédez une carte électronique, vous pouvez appeler le service client ici pour connaître votre solde. Vous devez fournir le numéro de carte et le code PIN au représentant du service client lorsque vous appelez.
Dans les magasins
Vous pouvez également vérifier le solde de votre carte-cadeau dans n’importe quel magasin physique J Crew. Apportez votre carte à la caisse ou au bureau de service client le plus proche et demandez au commis de scanner votre carte pour connaître le solde. Pour les cartes électroniques, le représentant du service client peut saisir manuellement le numéro ou scanner le QR ou le code-barres sur votre appareil mobile pour connaître votre solde.
Chat en direct
J Crew dispose également d'une fonction de chat en direct sur son site Web pour répondre aux questions des clients. Vous pouvez démarrer une session de chat en direct pour le solde de votre carte en procédant comme suit :
- Cliquez sur « Live Chat » en bas de la page sur le site Web de J Crew.
- Entrez votre nom et votre adresse e-mail.
- Sous « Raison de la discussion », cliquez sur « Autre ».
- Dans la case « Comment nous pouvons vous aider », saisissez « solde de la carte-cadeau ».
- Laissez « Numéro de commande » vide.
- Appuyez sur « Soumettre » pour discuter avec un agent en direct.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour trouver le solde de votre carte-cadeau J Crew, vous pouvez envoyer un e-mail au service client pour obtenir de l'aide ou appeler un représentant ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes J. Crew?
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