Comment retourner un article à Home Depot après sa vente Cyber Monday?
Cet article traite du retour d'un article électronique ou d'articles que vous avez achetés lors de la vente Cyber Monday de Home Depot. Des instructions pour effectuer le retour, à la fois en magasin et en ligne, sont fournies. La politique de retour et de remboursement de Home Depot est également décrite, ce qui comprend les délais applicables pour effectuer des retours pour différents types d'articles.
Si vous constatez que vous devez retourner des articles électroniques que vous avez achetés lors de la vente Cyber Monday de Home Depot, lisez la suite. Cet article contient une description des parties pertinentes de la politique de retour et de remboursement de Home Depot et des instructions pour effectuer un retour.
Politique de retour et politique de Home Depot
Vous devez effectuer le retour 180 jours après la vente Cyber Monday si vous souhaitez obtenir un remboursement. Cependant, si vous avez utilisé l'une des méthodes suivantes pour effectuer l'achat, vous disposez de 365 jours:
- Frais renouvelables commerciaux de Home Depot
- Le compte commercial Home Depot
- La carte de crédit à la consommation Home Depot
Vous devez retourner les appareils électroniques grand public dans les 30 jours suivant la vente Cyber Monday si vous souhaitez obtenir un remboursement.
Ces articles doivent être retournés dans les 90 jours suivant la vente Cyber Monday si vous souhaitez obtenir un remboursement:
- Achats effectués avec un crédit magasin
- Achat effectué au Centre de design Home Depot
- Échantillons de produits
- Produits personnalisés
Votre article retourné doit être fermé, sauf si la raison pour laquelle vous effectuez le retour est une erreur commise par Home Depot, comme des pièces cassées ou manquantes.
Une fois votre retour traité, vous pouvez obtenir un remboursement en espèces, un article équivalent en échange, un remboursement sur votre compte ou un crédit en magasin.
Vous devez inclure le reçu lorsque vous effectuez le retour. Cependant, si vous n'avez plus le reçu, Home Depot peut être en mesure de trouver un enregistrement de votre achat dans son système informatique si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant la vente du Cyber Monday. Cette période passe à 365 jours si vous avez effectué votre achat avec la carte de crédit à la consommation Home Depot, le compte commercial Home Depot ou les frais renouvelables commerciaux de Home Depot.
Les frais d'expédition ne seront généralement pas remboursés, sauf si la raison du retour est une erreur commise par Home Depot.
Procédure de retour en magasin de Home Depot
Rendez-vous dans n'importe quel magasin Home Depot pour retourner votre achat du Cyber Monday. Apportez avec vous une pièce d'identité valide avec photo, votre reçu ou l'e-mail de confirmation d'expédition et la carte de débit ou de crédit que vous avez utilisée pour l'achat.
Procédure de retour en ligne de Home Depot
- Accédez à la page Web de Home Depot.
- Cliquez sur Mon compte.
- Connectez-vous à votre compte Home Depot.
- Cliquez sur Retours sous Service client.
- Cliquez sur Retourner les articles.
- Saisissez le numéro de commande dans le champ du numéro de commande.
- Cliquez sur Suivre la commande
- Imprimez l'étiquette d'expédition.
- Emballez l'article que vous retournez.
- Fixez l'étiquette d'expédition.
- Apportez le colis à UPS et postez-le.
Le service client de Home Depot peut vous aider si vous avez des questions concernant votre retour. Il propose des options d'assistance téléphonique, de forum d'aide et de chat.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Home Depot?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Home Depot afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Home Depot après sa vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.