Que dois-je faire avec mes offres Groupon expirées? (fr)

En un mot:Pour découvrir les options disponibles pour les Groupons expirés, visitez la page d'accueil de Groupon, faites défiler vers le bas pour « Conditions d'utilisation », cliquez sur

Introduction

De nombreuses personnes achètent des Groupons avec la ferme intention de les utiliser, mais ne parviennent pas réellement à le faire. Si vous avez acheté des Groupons et qu'ils ont expiré depuis, voici comment découvrir quelles sont vos options avec ces offres.

Ce dont vous aurez besoin

Navigateur Internet

Visitez la page d'accueil de Groupon

Accédez à la page d'accueil de Groupon.

Trouver la section Conditions d'utilisation

Sur la page d'accueil de Groupon, faites défiler vers le bas du site Web et recherchez « Conditions d'utilisation ».

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 2)

Cliquez sur "Conditions d'utilisation"

Cliquez sur « Conditions d'utilisation », qui se trouve tout en bas de la page Web sur un fond blanc.

Trouver les « Conditions de vente »

Sur la page « Conditions d'utilisation », faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le lien « Conditions de vente ». Ce sera dans la section qui dit : « Ces conditions d'utilisation sont organisées comme suit ».

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 4)

Cliquez sur "Conditions de vente"

Cliquez sur le lien « Conditions de vente » qui vous amènera à la page « Conditions de vente ».

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 5)

Retrouvez la rubrique « Offres marchands »

Faites défiler la page « Conditions de vente » jusqu'à ce que vous trouviez la section « Offres des marchands ». Il comportera une typographie audacieuse.

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 6)

Lire la rubrique « Offres marchands »

La section « Offres des marchands » comprend des informations sur les différents types d'articles proposés par Groupon, y compris (mais sans s'y limiter) les bons d'achat, les escapades, les produits des marchands et les coupons. Lisez cette section jusqu'à ce que vous trouviez le type de Groupon dont vous disposez et qui a expiré.

Lisez la section sur votre Groupon expiré

Lisez la section relative à votre Groupon expiré. Il offrira des informations sur ce produit et/ou service spécifique, y compris sur ce qui se passera si la transaction expire.

Déterminez si vous avez besoin d’informations supplémentaires

Si le paragraphe concernant votre offre Groupon expirée ne répond pas à votre question, décidez si vous souhaitez contacter le service client Groupon. Passez à la section suivante si vous devez contacter Groupon.

Trouver le menu Groupon

Faites défiler jusqu'en haut de la page actuelle jusqu'à ce que vous trouviez le menu. Il se trouve en haut à gauche de la page Web et se compose de trois lignes horizontales.

Développez le menu

Cliquez sur les trois lignes horizontales pour ouvrir le menu.

Localisez la section « Support client »

Faites défiler le menu jusqu'à ce que vous voyiez « Support client » et cliquez dessus. Cela vous amènera à la page « Support client ».

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 12)

Trouvez la bulle de discussion"

En bas à droite de la page Web « Support client », vous verrez une bulle horizontale bleue indiquant « Discuter avec un expert ».

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 13)

Parlez avec le service client

Suivez les instructions étape par étape dans la bulle de discussion pour parler au support client. Si la bulle de discussion n'apparaît pas, passez à l'étape suivante.

Envoyer un e-mail au service client Groupon

Si la bulle de discussion Groupon n'apparaît pas, vous pouvez accéder à la page « Envoyez-nous un e-mail » de Groupon.

Remplissez le formulaire courriel

Sur la page « Envoyez-nous un e-mail », remplissez les informations demandées, y compris votre adresse e-mail et ce pour quoi vous avez besoin d'aide.

Que dois-je faire de mes offres Groupon expirées ? (Étape 16)

Envoyer le message

Une fois que vous avez rempli toutes les informations, cliquez sur le bouton « Envoyer » pour envoyer l'e-mail au service client de Groupon.

Conclusion

Groupon propose sur son site Web de nombreuses informations sur vos options si vos offres expirent. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contacter le service client de Groupon est simple et ne prend que quelques minutes.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Groupon?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Groupon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire avec mes offres Groupon expirées? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Que dois-je faire avec mes offres Groupon expirées?