Comment mettre à jour mes informations de compte sur Groupon?
Que vous ayez besoin de mettre à jour vos informations de carte de crédit ou de changer votre adresse de livraison dans leur système, voici comment vous pouvez facilement mettre à jour vos informations de compte sur Groupon.
Groupon est un site de commerce électronique américain qui aide les clients à trouver des coupons et des remises pour les produits et services dans les magasins à proximité. L'application propose de bonnes affaires sur les produits, les voyages, les activités, les événements et les services des marchands de tout le pays. Groupon dispose d'une fonctionnalité «Offres du jour» qui est mise à jour toutes les 24 heures et propose toujours d'excellentes offres.
Vous pouvez vous inscrire à Groupon sur leur site Web ou via leur application mobile. L'application est compatible avec les appareils iOS et Android. Vous pouvez soit utiliser une adresse e-mail, soit utiliser un compte Facebook ou Google.
Les coupons sur Groupon sont offerts par des détaillants tels que Amazon, Target, Nike, Wal-Mart et Hotel.com. Les coupons sont classés en groupes comme les jouets, les divertissements, les voyages, etc. Vous pouvez également obtenir une remise en argent sur les achats dans certains magasins.
Certaines réductions sur Group on ne sont disponibles que pendant 24 à 72 heures. Cependant, les coupons peuvent durer de six mois à un an à compter de la date d'achat.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être mettre à jour les informations de votre compte sur Groupon. Certains d'entre eux comprennent le changement de votre adresse, le changement de votre mode de paiement ou le changement de votre mot de passe. Quoi qu'il en soit, vous pouvez le modifier vous-même ou demander au support client de le faire pour vous.
Vous pouvez mettre à jour votre méthode de compte Groupon via l'une des méthodes suivantes:
Application / site Web
Vous pouvez modifier les informations de votre compte via l'application Groupon ou le site Web en suivant ces étapes:
- Connectez-vous à votre compte Groupon sur le site Web ou ouvrez l'application avec notre compte déjà connecté.
- Faites défiler vers le bas à droite de la page d'accueil et cliquez sur le bouton intitulé «My Stuff»
- Vous pouvez sélectionner «Mon compte» et procéder vous-même à la modification des informations de votre compte. Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter le service client et le faire faire pour vous. Pour ce faire ou pour modifier vos modes de paiement, cliquez sur «Mes paramètres»
- Vous pouvez mettre à jour vos méthodes de paiement en cliquant sur l'option dans le menu suivant. Cliquez sur «Support client» pour mettre à jour toute autre information de compte. Suivez les invites pour entrer en contact avec un agent de support client en direct.
Téléphone
Vous pouvez également contacter le service client en appelant son numéro de téléphone. C'est le meilleur moyen de contacter le support client et le plus rapide aussi. Un appel téléphonique est personnel et votre compte sera mis à jour au fur et à mesure que l'agent sera en ligne afin que vous soyez sûr qu'il réussira. Assurez-vous d'avoir les informations de votre compte actuel et les modifications que vous souhaitez préparer pour que l'appel téléphonique soit court et productif. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone du service client de Groupon auprès de GetHuman .
Chat en direct
Un autre excellent moyen de contacter le support client de Groupon et de leur demander de mettre à jour les informations de votre compte est d'utiliser leur fonction de chat en direct. Le chat en direct est également très rapide car vous ne tiendrez qu'une minute avant d'obtenir une réponse. Le chat est disponible en semaine de 9h à 17h HNE. Vous pouvez trouver le lien vers le chat en direct sur GetHuman .
Vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Groupon et leur demander de mettre à jour les informations de votre compte. Soyez bref dans l'e-mail et décrivez les modifications que vous souhaitez apporter de manière modérée. Vous devez attendre une réponse de l'équipe de support client de Groupon à tout moment mais en moins de 7 heures. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail du service client sur GetHuman .
bureau d'aide
Si tout le reste échoue, vous pouvez demander au support client de Groupon de modifier vos informations de compte via leur service d'assistance en ligne. Il est lent et déconseillé d'utiliser cette méthode. Cependant, si vous n'avez pas d'autre option, obtenez le lien vers le service d'assistance de GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Groupon?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Groupon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour mes informations de compte sur Groupon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.