Comment puis-je obtenir le support du créateur de site Web de Godaddy?

Introduction

Les utilisateurs peuvent facilement lancer leurs sites Web professionnels en peu de temps à l'aide du créateur de sites Web GoDaddy. Par conséquent, l'utilisation de la plateforme vous permet de promouvoir votre entreprise ou votre marque en quelques minutes, en utilisant une solution tout-en-un. La plate-forme est conviviale et si vous rencontrez des problèmes lors de la création de votre site Web, vous pouvez obtenir l'assistance de GoDaddy. Voici comment obtenir l’assistance professionnelle de GoDaddy pour la création de sites Web.

Visitez le site Web GoDaddy

Ouvrez votre navigateur Web et recherchez sur Google le site Web de GoDaddy. Cela ouvre la page d'accueil de l'entreprise.

Connectez-vous à votre compte

Ensuite, connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion ». Entrez les informations de connexion et cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre compte.

Ouvrez le centre d'aide

Une fois que vous avez saisi vos informations de connexion, attendez quelques secondes que le tableau de bord de votre compte se charge. Le tableau de bord du compte GoDaddy possède diverses fonctionnalités pour vous aider à développer votre entreprise. Regardez dans la partie supérieure droite de l'écran pour voir le bouton « Centre d'aide ». Cliquez dessus pour accéder à la page des ressources d'aide.

Résoudre certains de vos problèmes

C'est toujours une bonne pratique d'essayer de résoudre certains problèmes que vous rencontrez avant de contacter le support client. Le centre d'aide propose de nombreuses ressources pour vous aider à faire exactement cela. La page du centre d'aide prend en charge la gestion des comptes, les domaines, les certificats SSL, la messagerie de l'espace de travail et WordPress géré.

Si vous souhaitez dépanner votre site, vous pouvez désactiver temporairement les plugins et widgets. Si le problème n'est pas lié aux éléments désactivés, vous n'observerez aucun changement. La prochaine alternative serait de passer à un thème par défaut. Si un thème par défaut commence à fonctionner, vous devrez peut-être prendre en compte quelques considérations lors de l'intégration de votre thème personnalisé. Enfin, pensez à mettre à jour les chemins de vos images pour qu'ils correspondent. Les chemins d'image sont généralement sensibles à la casse et une légère modification peut entraîner des problèmes pour le système.

Pour les étapes de dépannage détaillées, la plate-forme fournit des vidéos explicatives détaillées et d'autres ressources.

Cliquez sur « Contactez-nous »

Après avoir dépanné votre système et que le problème persiste, cliquez sur « Contactez-nous » dans la section supérieure de la page. Cela ouvre la page que vous pouvez utiliser pour contacter l'équipe d'assistance client GoDaddy. Les représentants du support client sont toujours disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux plaintes et aux questions des clients. Il existe deux options pour obtenir une assistance client. Vous pouvez appeler et parler directement à un représentant de l'assistance en direct ou accéder à une aide rapide via le chat. L'option de chat offre de l'aide sur les problèmes liés aux produits, à votre compte et bien plus encore, y compris la création de sites Web.

Accédez au chat en direct

Le chat en direct est un moyen pratique de contacter le support client de GoDaddy et de résoudre rapidement vos problèmes. Pour accéder à l'option de chat en direct, localisez-la dans la section centrale de la page « Contactez-nous ». C'est sous l'option « Discuter maintenant » des moyens de contact. Pour démarrer le chat, cliquez sur l’option « Discuter maintenant » entourée d’un rectangle noir.

Si vous préférez parler à une personne, un appel téléphonique serait la meilleure option. L’appel téléphonique n’est cependant pas très différent du chat en direct. Les deux apportent des réponses immédiates et des solutions efficaces. Avec l'aide d'un professionnel GoDaddy, votre problème de création de site Web sera résolu en un rien de temps.

Conclusion

Diverses personnes ayant des idées créatives ont pu réussir en ligne grâce aux services offerts par GoDaddy. La plateforme est fiable et offre une aide même lorsque vous êtes bloqué lors de l'exécution de vos opérations. Si vous avez besoin de l'aide du support client, notre guide utile vous assurera d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin.