Comment puis-je obtenir de l'assistance sur les appareils auprès de Garmin?
Vous pouvez obtenir l'assistance de Garmin via les avenues suivantes avec ces conseils utiles.
Garmin développe une technologie GPS créative pour plusieurs appareils à utiliser dans des domaines tels que l'aviation, le fitness et les loisirs de plein air. La multinationale américaine fabrique des produits incroyables depuis sa fondation il y a 30 ans et a amélioré la vie de ses propriétaires et de ses clients.
Malgré une vaste expérience dans le domaine et un excellent bilan de fabrication d'excellents appareils, les appareils Garmin sont confrontés à des problèmes de temps en temps. Obtenir l'assistance de l'appareil auprès de Garmin peut être le seul moyen de résoudre certains de ces problèmes.
Les appareils Garmin sont livrés avec des manuels d'utilisation qui devraient vous aider lorsque votre machine rencontre des problèmes. Apprendre à réparer les appareils vous-même sera plus bénéfique à long terme.
La prise en charge des appareils que vous pouvez obtenir auprès de Garmin peut prendre l'une des deux formes suivantes. Le premier formulaire est un support qui vous indique comment résoudre le problème vous-même et le second formulaire implique des instructions de support de périphérique reçues directement du service client
Il n'y a pas de substitut pour en savoir autant sur un appareil Garmin que possible. Cependant, certains problèmes sont trop complexes pour être résolus par des méthodes de bricolage. Dans ce dernier cas, vous devez contacter le service client Garmin dès que possible.
Vous pouvez obtenir l'assistance de Garmin via les options suivantes:
Centre de soutien
Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour votre appareil auprès de Garmin, la première étape devrait être leur centre d'assistance. Il existe de nombreuses sources d'assistance pour les appareils dans le centre d'assistance.
Les didacticiels vidéo sont une forme de prise en charge des appareils que vous obtiendrez dans le centre de support. Il existe de nombreuses vidéos sur le site publiées par des experts Garmin qui vous montrent comment résoudre les problèmes avec votre appareil. Les didacticiels vidéo sont l'une des meilleures formes de support que vous pouvez obtenir. En plus de recevoir des instructions, vous apprenez également comment résoudre le problème vous-même. Les vidéos sont également téléchargées sur YouTube afin que vous puissiez les obtenir sur l'une ou l'autre plate-forme.
L'autre source de support pour les appareils que vous trouverez dans le centre de support est les articles. Le centre de support contient de nombreux articles qui décrivent les étapes à suivre pour résoudre un problème avec de nombreux appareils Garmin. Vous devez suivre les instructions avec diligence et uniquement lorsque le problème n'est pas résolu après cela, vous devez contacter directement Garmin.
Vous pouvez accéder au centre d'assistance en suivant ces étapes:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web de Garmin
- Connectez-vous à votre compte si vous en avez un
- Vous verrez quatre onglets en haut de la page. Cliquez sur 'Support'
- Une fois que vous avez cliqué sur «Assistance», un menu déroulant apparaît, cliquez sur «Centre d'assistance».
- Une fois dans le centre d'assistance, choisissez un sujet pertinent et regardez le tutoriel s'il y en a un et lisez l'article. Suivez les instructions et votre problème devrait être résolu
Chat en direct
Si vous suivez les étapes ci-dessus et accédez au centre d'assistance, vous pouvez contacter directement Garmin en utilisant le processus suivant:
- Une fois dans le centre d'assistance, cliquez sur «Garmin Connect» ou «Contactez-nous» et la page de contact apparaîtra.
- Au bas de la page, vous verrez l'option d'appeler ou de lancer un chat en direct.
- Cliquez sur le bouton 'Live Chat' et un expert Garmin sera bientôt avec vous.
Appel téléphonique
Vous pouvez également appeler Garmin depuis le centre d'assistance. Un appel téléphonique est une excellente option pour obtenir une assistance de l'appareil auprès de Garmin, car vous pouvez implémenter la solution pendant que l'expert Garmin vous indique sur l'appel et vous pouvez voir si la solution est réussie ou non. Vous pouvez également trouver le numéro de service client Garmin sur GetHuman .
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Garmin?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Garmin afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir de l'assistance sur les appareils auprès de Garmin? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.