Comment retourner un article à Gamestop après sa vente Cyber Monday?
Cet article explique comment retourner un article acheté lors de l'événement Cyber Monday de GameStop. La politique de remboursement de GameStop est décrite. Un ensemble d'instructions détaillées est également fourni pour effectuer des retours par courrier, ainsi que pour effectuer des retours dans un magasin GameStop à proximité. La méthode pour trouver le magasin le plus proche est également abordée.
Chaque année, GameStop organise une vente massive du Cyber Monday avec des remises importantes sur les jeux, les consoles et les accessoires. Dans toute l'effervescence des soldes, il peut être facile d'acheter trop, ou de prendre des risques sur des titres qui ne vous conviennent pas vraiment. Si vous devez retourner un article que vous avez acheté sur GameStop pour la vente du Cyber Monday, lisez la suite pour savoir comment procéder.
Politique de remboursement de GameStop
Vous pouvez retourner n'importe quoi, sauf les tablettes, pour obtenir un remboursement si vous effectuez le retour dans les 30 jours suivant le Cyber Monday et que l'article est dans son emballage d'origine non ouvert. Les tablettes ne sont éligibles au remboursement que si vous effectuez le retour dans les 14 jours suivant le Cyber Monday et que la tablette est dans son emballage d'origine non ouvert. Les articles d'occasion ne peuvent bénéficier d'un remboursement que si vous effectuez le retour dans les 7 jours suivant l'achat du Cyber Monday. Tous les articles ouverts, y compris les tablettes, peuvent être échangés contre un produit similaire si vous effectuez le retour dans les 30 jours. Les articles défectueux ou endommagés peuvent être échangés contre un produit similaire si vous effectuez l'échange dans les 30 jours. Les termes de la garantie constructeur s'appliquent après cette période. Les achats téléchargés ne sont pas éligibles au remboursement ou à l'échange. Les montants des remboursements incluent uniquement le prix que vous avez payé, et non le prix avant l'application des réductions.
Faire le retour dans un magasin GameStop
- Commencez par la page d'accueil de GameStop.
- Cliquez sur le lien Centre d'aide en bas de la page dans la liste Obtenir de l'aide.
- Cliquez sur le bouton Retours et échanges, répertorié sous Sujets utiles.
- Cliquez sur le bouton Rechercher un magasin à proximité qui se trouve dans la liste des produits retournés achetés en ligne.
- Tapez votre code postal dans le champ prévu pour localiser le magasin GameStop le plus proche.
- Obtenez la liste de colisage fournie avec votre achat, si vous avez commandé en ligne. Obtenez votre reçu si vous avez acheté l'article en personne.
- Rendez-vous au magasin que vous venez de localiser et effectuez le retour.
Si un remboursement de plus de 150 $ vous est dû, il vous sera envoyé par courrier dans les 14 jours ouvrables. Si un remboursement inférieur à ce montant vous est dû, vous pourrez l'obtenir en magasin lors du retour.
Effectuer le retour par courrier
- Emballez l'article que vous retournez avec tous les accessoires qui l'accompagnent.
- Joignez la liste de colisage originale à l'article, si vous l'avez acheté en ligne. Vous devez également inclure une explication écrite de la raison du retour.
- Suivez les étapes 1 à 5 des instructions ci-dessus pour retourner l'article au magasin.
- Envoyez le colis à l'adresse du magasin le plus proche que vous avez trouvé.
- Si un remboursement vous est dû, vous devriez le recevoir par courrier dans les 14 jours ouvrables.
Lorsque vous retournez votre achat Cyber Monday par la poste, vous n'êtes pas éligible à un remboursement des frais d'expédition et de manutention. Cependant, si vous avez dû effectuer le retour en raison d'une erreur de GameStop, appelez leur service client pour demander un crédit d'expédition et de manutention. Vous pouvez localiser le numéro du service client ici .
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