FogDog.comFAQ client

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Quel est l'état de ma commande?

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous simplement à votre compte sur FogDog.com et accédez à la section « Historique des commandes ». Là,...
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Ordering

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande sur FogDog.com, parcourez simplement notre site Web et ajoutez les articles souhaités à votre panier. Une fois vos achats terminés,...

Puis-je annuler ou modifier une commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier une commande après qu'elle ait été passée sur FogDog.com. Il existe cependant certaines conditions et délais...

About FogDog

Qu’est-ce que FogDog.com ?

FogDog.com est un détaillant en ligne proposant une large sélection d'articles et d'équipements de sport. C'est une destination unique pour le sport...

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Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez FogDog.com, nous proposons plusieurs options de paiement pratiques en fonction de vos préférences. Vous pouvez effectuer des achats en utilisant un crédit important ou...

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Notre politique de retour sur FogDog.com est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat,...

Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?

Si votre article de FogDog.com arrive endommagé ou défectueux, nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous vous recommandons...

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Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande sur FogDog.com. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un suivi...

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Shipping

Combien de temps prend la livraison?

Chez FogDog.com, nous comprenons l'enthousiasme de recevoir votre commande rapidement. Le délai d'expédition chez nous varie en fonction de plusieurs...

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Chez FogDog.com, nous comprenons que nos clients viennent du monde entier...

Loyalty Program

Existe-t-il un programme de fidélité ou un programme de récompenses ?

Oui, FogDog.com propose un programme de fidélité appelé « FogPoints ». Avec FogPoints, les clients peuvent gagner des récompenses pour leurs achats. Chaque...

Customer Service

Quels sont les horaires de votre service client ?

Les heures d'ouverture de notre service client sur FogDog.com sont de 9h00 à 21h00, du lundi au vendredi, et de 10h00 à 18h00 le week-end. Nous comprenons...

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