Comment puis-je obtenir un remboursement de Fanatics ?
En un mot:Fanatics propose des équipements sportifs pour les fans de toutes les équipes de ligue majeure. Ils ont une politique de retour indulgente, permettant le remboursement des articles comme neufs dans un délai de
Introduction
Fanatics vend des équipements de sport et d'autres produits liés au sport, pour les fans de n'importe quelle équipe de ligue majeure de n'importe quel sport majeur. Malheureusement, lors de l'achat de vêtements en ligne, il peut être facile de se tromper de taille ou d'acheter quelque chose qui ne semble pas ressembler à ce que vous pensiez d'après la photo en ligne. Si cela vous est arrivé, vous devez savoir comment obtenir un remboursement.
Ce dont vous aurez besoin
Fanatics a une politique de retour assez souple. Pour la plupart des articles, tant que vous les renvoyez dans un état comme neuf dans les 365 jours suivant la date d'expédition, vous pouvez obtenir un remboursement. Cette fenêtre se réduit à 30 jours pour les articles directement du fabricant. Malheureusement, vous ne pouvez pas du tout retourner les articles personnalisés, les cartes à collectionner ou les équipements vintage. Veuillez noter que des frais de retour de 9,99 $ sont appliqués pour couvrir les frais d'expédition. Ils seront déduits de votre remboursement. Cependant, même si vous devez effectuer plusieurs envois pour tout retourner, des frais de retour ne vous seront facturés qu'une seule fois. Si vous choisissez d'obtenir votre remboursement sous la forme d'une carte-cadeau, les frais de retour seront supprimés.
Initier le retour
Accédez à la page d'accueil de Fanatics. Cliquez sur le lien Suivre la commande dans le coin supérieur droit.
Trouvez votre commande
Saisissez le numéro de suivi de votre commande dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton Continuer. Cliquez sur Afficher les détails de la commande pour obtenir les détails de votre commande, puis saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
Obtenir l'étiquette de retour
Cliquez sur Retourner les articles. Cliquez sur Traiter le retour. Une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail. Imprimez-la.
Obtenez le formulaire de retour
Ensuite, rendez-vous sur la page du formulaire de retour et téléchargez-le. Imprimez le formulaire de retour et remplissez-le.
Emballez votre retour
Emballez votre retour dans un nouveau carton. Placez le formulaire de retour dans le carton. Collez l'étiquette de retour sur le carton.
Expédier le colis
Apportez le colis au transporteur de votre choix, comme la Poste ou UPS, et renvoyez le colis à Fanatics.
Conclusion
Fanatics traitera votre retour dans les 10 jours suivant sa réception. Une fois votre demande traitée, votre remboursement devrait apparaître sur votre compte dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai approprié (environ 2 à 3 semaines), contactez Fanatics, avec votre numéro de commande, et demandez-leur de vous aider à localiser votre remboursement.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Fanatics?
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