L'administrateur de mon compte professionnel Facebook est parti et ne m'a pas donné le mot de passe, comment puis-je accéder à ma page d'entreprise?
La page Facebook de votre entreprise est très importante, mais un petit problème pour en avoir une est que faites-vous si l'administrateur de la page quitte et que vous ne pouvez pas y accéder. Nous vous expliquerons comment le récupérer.
Le Business Manager de Facebook est une option complète pour les entreprises qui souhaitent suivre les actifs, déléguer des tâches sans attribuer la propriété, etc. En fait, la capacité de gérer des pages entre plusieurs administrateurs et utilisateurs est un énorme avantage pour les entreprises qui doivent répartir les responsabilités entre plusieurs personnes. Mais cela peut également entraîner des accrocs. Par exemple, si l'administrateur d'un compte Business Manager quitte et ne partage pas le mot de passe, vous n'aurez pas accès à la page de l'entreprise. Heureusement, il existe plusieurs moyens simples de résoudre ce problème.
Non administrateur? Accéder aux pages via Business Manager
Les utilisateurs qui ne sont pas l'administrateur d'une page peuvent toujours demander l'accès à cette page via le Gestionnaire de l'activité commerciale. Pour voir si vous êtes administrateur, accédez à Paramètres en haut de la page et cliquez sur Rôles de page . Facebook décrit le processus en cinq étapes suivant pour demander l'accès à une page:
- Accédez aux paramètres d'entreprise .
- Cliquez sur Pages .
- Cliquez sur + Ajouter .
- Sélectionnez Demander l'accès à une page .
- Saisissez le nom de la page Facebook ou l'URL à laquelle vous souhaitez accéder.
Admin? Modifier et affecter des rôles
Pour les comptes avec plusieurs administrateurs, les autres administrateurs peuvent accorder l'accès aux pages de l'entreprise. Ces personnes peuvent également changer de rôle , notamment en supprimant des utilisateurs, ce qui est une étape essentielle lorsqu'un autre administrateur quitte. En tant qu'administrateur, vous pouvez suivre ces étapes pour supprimer un administrateur:
- Accédez à Paramètres > Rôles de page.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Confirmer.
Après avoir cliqué sur confirmer, Facebook peut vous inviter à ressaisir votre mot de passe. Notez que les individus peuvent également se retirer d'une page en suivant les étapes ci-dessus.
Réinitialisez votre mot de passe
Si vous n'êtes pas administrateur et ne pouvez pas travailler avec l'administrateur pour modifier les rôles ou accorder l'accès aux pages, vous devrez réinitialiser le mot de passe du responsable commercial . Pour le faire, suivez ces étapes:
- Trouvez votre compte . Pour cette étape, vous pouvez utiliser l'e-mail, le numéro de téléphone, le nom ou le nom d'utilisateur associé au compte.
- Cliquez sur Rechercher .
- Suivez les instructions restantes pour réinitialiser votre mot de passe.
Utilisez votre compte Google
Les utilisateurs qui se connectent à Google peuvent utiliser cette plateforme pour réinitialiser leurs mots de passe. Suivez les étapes précédentes pour réinitialiser votre mot de passe, mais cliquez sur "Vous n'avez pas obtenu de code?" lorsque vous êtes invité à entrer le code de sécurité envoyé à l'adresse e-mail associée. Facebook vous demandera ensuite de procéder à une connexion Google pour modifier votre mot de passe Business Manager.
Récupérez votre compte
Si tout le reste échoue, vous pouvez récupérer le compte . Explorez cette option si vous ne pouvez pas accéder à l'e-mail, au numéro de téléphone ou au compte Google associé à la page Business Manager de votre entreprise.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Facebook?
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