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FacebookFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Facebook ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Facebook. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment supprimer Zoosk de mon Facebook ?

La suppression ou la désactivation de votre compte Zoosk est un processus simple et rapide, et il peut être inversé si vous décidez que vous souhaitez utiliser le site...

Comment puis-je modifier mon mode de paiement pour mon compte d'annonces sur Facebook ?

Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être modifier votre mode de paiement pour votre compte publicitaire sur Facebook. En suivant...
Posez toutes vos questions sur le service client de Facebook et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Facebook clients

How do I get out of log in loop of 2 factor authenitication

To resolve a login loop with two-factor authentication, make sure you’re entering the correct username and password. Clear your browser’s cache and cookies, or try using a different browser or device. Ensure that your mobile device has a stable internet connection to receive the authentication code. If prompted, double-check any permissions or settings for your authentication app. Additionally, check if any security measures or settings in your account may be blocking access.
Demandé Mar 24, 2025 10:07 AM

How do I switch my account to a business account?

To switch your personal account to a business account, go to your Facebook settings and look for the option to create a page. From there, you can choose a business type and follow the prompts to set up a business account. This process allows you to access tools specifically for businesses, such as insights and advertising options. Make sure to have the necessary information ready, such as your business name and contact details.
Demandé Mar 19, 2025 2:40 PM

When I go to market place I have a blank screen, if I type in the search bar still have a blank screen, I have tried deleting the app and reinstalling and I still have a blank screen.

If you're experiencing a blank screen in Facebook Marketplace, try clearing the app cache. On mobile devices, go to your settings, find the Facebook app, and clear its cache. Additionally, ensure that your app is updated to the latest version. If the issue persists, check your internet connection or try accessing Marketplace from a different device or a web browser.
Demandé Mar 19, 2025 4:11 AM

I got a new phone. Facebook is telling me it does not recognize this device so it won't let me in. How do I recover my account?

To recover your Facebook account on a new device, visit the login page and click on “Forgotten password?” Follow the prompts to verify your identity using your email or phone number linked to your account. If you’re prompted with device verification, you may need to use an existing device or account recovery options. Follow the on-screen instructions to regain access. If you cannot access your email or phone, use the “Need more help?” link for further recovery options.
Demandé Mar 16, 2025 11:31 PM

How do l start account recovery process

To start the account recovery process, go to the Facebook login page and click on "Forgotten password?" Follow the prompts to enter your email address or phone number linked to your account. Facebook will guide you through steps to verify your identity and regain access to your account.
Demandé Mar 16, 2025 11:29 PM

Aidez-moi à résoudre mon Facebook problème avec le service client

Account Management

Comment supprimer Zoosk de mon Facebook ?

La suppression ou la désactivation de votre compte Zoosk est un processus simple et rapide, et il peut être inversé si vous décidez que vous souhaitez utiliser le site...

Comment puis-je modifier mon mode de paiement pour mon compte d'annonces sur Facebook ?

Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être modifier votre mode de paiement pour votre compte publicitaire sur Facebook. En suivant...

Comment puis-je soumettre mon identification à Facebook pour récupérer mon compte ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Facebook peut suspendre votre compte. Si Facebook suspend votre compte, vous pouvez fournir les documents nécessaires...

Comment signaler à Facebook l'utilisation de la photo de mon enfant sans autorisation ?

Cet article décrit les mesures que les parents peuvent prendre pour signaler l'utilisation non autorisée de la photo de votre enfant sur Facebook. L'article pose...

Comment récupérer mon compte Facebook Ads suspendu ?

Il n'y a généralement que deux raisons pour lesquelles votre compte Facebook Ads a été suspendu : une violation des politiques publicitaires de l'entreprise ou...

Comment supprimer mon compte Facebook des résultats de recherche ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être empêcher votre profil Facebook d'apparaître dans les résultats de recherche. Heureusement, en supprimant...

Comment améliorer mes paramètres de sécurité sur Facebook ?

Cet article explique comment améliorer vos paramètres de sécurité sur Facebook. L'article traite de certaines des fonctionnalités intégrées de Facebook...

Page Management

Comment commémorer une page Facebook ?

Vous souhaiterez peut-être commémorer une page Facebook pour permettre à vos amis et à votre famille de publier des souvenirs et des messages, de maintenir le profil en ligne ou d'empêcher...

Comment signaler un groupe Facebook ?

Cet article décrit ce qui peut faire bannir un groupe de la plateforme Facebook via un rapport d'un utilisateur. Il parle brièvement de Facebook...

Comment supprimer un avis de ma page d'entreprise sur Facebook ?

Cet article explique les étapes à suivre pour supprimer un avis de votre page professionnelle Facebook. Deux options sont discutées. La première...

Comment bloquer la messagerie sur ma page professionnelle Facebook ?

Cet article explique les étapes à suivre pour bloquer la messagerie sur une page professionnelle Facebook. Il partage les étapes spécifiques nécessaires...

Comment supprimer une page d'entreprise Facebook ?

Cet article explique comment supprimer définitivement une page professionnelle Facebook. Il partage les différentes étapes à suivre pour assurer un Facebook...

Comment supprimer les faux avis de ma page professionnelle Facebook ?

Vous ne pouvez pas supprimer immédiatement un faux avis, car il doit être signalé à Facebook pour être examiné. Une fois que vous avez signalé l'avis...

Advertisement Issues

Comment réactiver mon compte publicitaire Facebook ?

Si Facebook suspend votre compte publicitaire, vous pouvez contacter le service client pour expliquer la situation et demander de l'aide pour réactiver...

Comment signaler un profil Facebook mineur ?

Il est essentiel de signaler tout profil ou compte qui, selon vous, enfreint les conditions d'utilisation de Facebook. Ce faisant, vous contribuez à...

Comment signaler une arnaque à Facebook ?

Les escroqueries sur Facebook sont de toutes formes et de toutes tailles, mais elles ont toutes une chose en commun : elles sont conçues pour voler vos informations personnelles...

Comment supprimer une publicité Facebook ?

Cet article explique les étapes à suivre pour supprimer une publicité sur Facebook. Ce processus étape par étape est partagé en commençant par la connexion à...

Comment arrêter une campagne Ad Boost sur Facebook ?

Cet article traite des étapes nécessaires pour arrêter une campagne de boost publicitaire sur Facebook. Il guide le lecteur tout au long du processus, étape par étape...

Privacy Settings

Comment modifier mes paramètres de confidentialité pour masquer mon compte Facebook ?

Cet article présente deux méthodes pour masquer votre compte sur Facebook. L'article traite de la désactivation et de la suppression, toutes deux...

Comment savoir quand quelqu'un s'est connecté pour la dernière fois à mon Facebook ?

En quelques clics, vous pourrez consulter une liste de chaque connexion à votre compte Facebook, avec la date, l'heure, le...

Comment rendre les informations de mon profil Facebook privées ?

Cet article contient des informations sur la façon de définir vos paramètres de confidentialité sur votre profil Facebook. L'article touche à la vie privée en général...

Photo and Data Management

Comment supprimer un album entier de mon Facebook ?

C'est une bonne idée de revoir votre profil Facebook de temps en temps. Parfois, vous pourriez tomber sur des photos dont vous ne voulez pas sur votre profil...

Comment télécharger une copie de mes données Facebook ?

Cet article explique comment télécharger une copie de vos données Facebook. Les étapes spécifiques sont partagées pour permettre aux utilisateurs de Facebook de télécharger...

Data and Account Recovery

Comment récupérer des photos supprimées sur Facebook ?

Cet article explique les moyens de récupérer des photos supprimées de Facebook. Il partage des méthodes facultatives pour ce faire ainsi que des étapes spécifiques...

Comment récupérer une publication Facebook masquée ou supprimée?

Vous pouvez récupérer les publications masquées ou supprimées sur Facebook en quelques étapes simples. Si vous avez utilisé la fonctionnalité « Gérer l'activité » pour supprimer une publication,...

Account Access

Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit de mon compte Facebook ?

Cet article explique les étapes nécessaires pour ajouter ou supprimer une carte de crédit d'un compte Facebook. Il partage également que les cartes de crédit sont...

Comment vérifier ma page professionnelle Facebook ?

Cet article traite des étapes nécessaires à suivre pour faire vérifier une page professionnelle Facebook. Il mentionne également les critères nécessaires...

Comment accéder au compte Facebook d'un utilisateur décédé ?

Dans le cas malheureux du décès d'un utilisateur de Facebook, la société commémorera la page de l'utilisateur décédé comme un lieu pour les amis et...

Suspicious Activity

Comment bloquer quelqu'un sur Facebook?

Parfois, les interactions en ligne peuvent être gênantes. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de vos contacts sociaux sur Facebook, vous devez apprendre...

Comment récupérer un compte Facebook piraté?

Si votre compte Facebook est piraté, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour le récupérer et empêcher de futurs piratages. Tout d'abord, essayez de récupérer...

Comment récupérer un compte Facebook désactivé?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook, c'est peut-être parce que votre compte a été désactivé. Pour retrouver l'accès, vous avez besoin...

Comment signaler une personne qui me fait passer sur Facebook?

À l’ère numérique d’aujourd’hui, l’usurpation d’identité sur les réseaux sociaux peut présenter des risques importants pour votre identité personnelle et professionnelle. Si vous découvrez...

Technical Issues

Pourquoi ma page d'entreprise Facebook ne se charge-t-elle pas?

Des milliards de personnes dans le monde utilisent Facebook, notamment sur des pages personnelles et professionnelles. Parfois, la page de votre entreprise peut ne pas se charger...

Comment signaler un problème avec Facebook Messenger?

Facebook propose plusieurs options d'assistance si vous rencontrez un problème avec votre compte Facebook Messenger. Il apprécie les commentaires des clients...

Search and Discovery

Comment rechercher des amis dans d'autres États sur Facebook?

Cet article parle de la difficulté de trouver la page d'un ami particulier sur Facebook. Il décrit comment rechercher cet ami...

Company Page Access

L'administrateur de mon compte d'entreprise Facebook est parti et ne m'a pas donné le mot de passe. Comment puis-je accéder à la page de ma société?

Si vous avez perdu l'accès à votre compte professionnel Facebook parce que votre administrateur est parti sans vous donner le mot de passe, vérifiez d'abord si vous...

Comment dissocier ma page d'entreprise Facebook et mon compte personnel?

Cet article explique comment dissocier votre compte personnel de votre page professionnelle Facebook. Si vous avez une page professionnelle Facebook,...

Security Concerns

Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe Facebook?

Facebook offre des connexions et des divertissements à des milliards de personnes dans le monde. Si vous oubliez votre mot de passe, suivez ces étapes pour le réinitialiser :...

Comment récupérer mon compte Facebook si je ne peux pas recevoir le code de sécurité?

Ce texte fournit un guide étape par étape sur la façon de récupérer un compte Facebook lorsque les utilisateurs ne parviennent pas à recevoir le code de sécurité. Il...

Contacting Facebook Support

Comment puis-je signaler que quelque chose ne fonctionne pas sur Facebook?

Signaler des problèmes sur Facebook, tels que des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas ou des problèmes de paiement, est crucial pour que la plateforme puisse les identifier et les résoudre...

Comment contactez-vous Facebook si vous avez un problème?

En tant qu'utilisateur Facebook, il est inévitable de rencontrer des problèmes sur la plateforme. Qu'il s'agisse de problèmes de connexion, de paiement ou de problèmes plus graves...
Nous examinons les Facebook problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Facebook problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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