Comment récupérer mon compte Facebook si je ne peux pas recevoir le code de sécurité?
En un mot:Ce texte fournit un guide étape par étape sur la façon de récupérer un compte Facebook lorsque les utilisateurs ne parviennent pas à recevoir le code de sécurité. Il comprend des instructions pour accéder à la page de récupération, fournir des informations de compte précises, identifier des amis sur des photos, utiliser des contacts de confiance, établir un e-mail de récupération, ajouter un numéro de mobile, activer l'authentification à deux facteurs et signaler le problème au support Facebook. Il souligne l'importance de suivre ces étapes pour augmenter les chances de réussite de la récupération du compte.
Introduction
De nombreux utilisateurs de Facebook sont confrontés au problème frustrant de ne pas recevoir le code de sécurité pour la récupération de compte. Cela peut se produire pour diverses raisons, allant de problèmes de réseau à des coordonnées incorrectes. Ne pas obtenir le code de sécurité signifie que vous ne pouvez pas confirmer votre identité, et sans celui-ci, Facebook vous bloquera.
Visitez la page de récupération Facebook
Accéder à la page de récupération est la première étape cruciale. Voici comment procéder :Ouvrez votre navigateur Web. Accédez à l'adresse de récupération de votre compte Facebook. Appuyez sur "Entrée" pour visiter la page.
Saisissez les informations de votre compte
Pour récupérer votre compte Facebook, fournissez les informations précises suivantes :Adresse e-mail ou numéro de téléphone lié à votre compte Facebook.Nom d'utilisateur personnalisé (le cas échéant) pour aider à identifier votre compte.Nom complet tel qu'il apparaît sur votre compte Facebook.
Identifier des amis sur des photos
Facebook utilise diverses fonctionnalités de sécurité pour protéger votre compte, comme une pièce d'identité avec photo. Vous devrez nommer les personnes sur les photos pour confirmer votre identité.
Utiliser des contacts de confiance
Vous pouvez utiliser des amis dans vos contacts pour retrouver l'accès à votre compte Facebook. Voici comment configurer cela : À l'aide d'un ordinateur, visitez le profil du compte que vous souhaitez restaurer. Sous la photo de couverture, cliquez sur « Plus ». Ensuite, optez pour « Rechercher une assistance ou signaler un profil ». Sélectionnez "Autre chose" et cliquez sur "Suivant". Enfin, cliquez sur « Récupérer ce compte » et procédez en suivant les instructions données.
Établir un e-mail de récupération
Configurer un e-mail de récupération pour votre compte Facebook est une décision judicieuse. Voici comment procéder : Recherchez la section "E-mail de récupération". Cliquez sur "Ajouter une adresse e-mail". Entrez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme e-mail de récupération. Assurez-vous qu'il s'agit d'un e-mail auquel vous avez accès. Facebook enverra un e-mail de confirmation. Suivez les instructions pour confirmer qu'il s'agit de votre e-mail de récupération.
Vérifier avec un numéro de mobile
L'ajout d'un numéro de mobile à votre compte Facebook est une étape précieuse pour la récupération de compte. Voici comment procéder : sous « Configuration d'une sécurité supplémentaire », vous verrez une option permettant de « Utiliser l'authentification à deux facteurs ». Cliquez sur "Modifier" à côté. Cliquez sur "Ajouter un numéro de téléphone" et entrez votre numéro de mobile. Facebook enverra un code à votre numéro de mobile. Entrez le code pour vérifier votre numéro.
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité essentielle qui permet de protéger votre compte Facebook contre tout accès non autorisé. Voici pourquoi c'est essentiel : Recherchez l'option "Utiliser l'authentification à deux facteurs". Cliquez sur « Modifier » à côté. Cliquez sur « Commencer » pour commencer la configuration de 2FA. Facebook propose plusieurs méthodes 2FA. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux. En fonction de la méthode que vous choisissez, suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
Signaler le problème à Facebook
Lorsque tout le reste échoue et que vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte Facebook, il est temps de contacter l'équipe d'assistance de Facebook. Accédez au centre d'aide Facebook. Utilisez la barre de recherche pour rechercher « Récupérer le compte ». Cela vous mènera à des ressources liées à la récupération de compte. Si vous ne trouvez pas de solution dans les ressources utiles, recherchez l'option « Contacter l'assistance » ou « Signaler un problème ». Cliquez dessus. Choisissez « Autre chose » comme problème et vous trouverez des options de contact. Vous pouvez choisir de contacter Facebook par e-mail ou via un formulaire.
Conclusion
Récupérer l'accès à votre compte Facebook, surtout lorsque vous ne pouvez pas recevoir le code de sécurité, peut être difficile. Cependant, en suivant les bonnes étapes, vous pouvez augmenter vos chances de réussite.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Facebook?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Facebook afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Facebook si je ne peux pas recevoir le code de sécurité? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.