Comment puis-je placer un gel de sécurité sur mon compte Equifax?
Si vous devez geler temporairement votre compte Equifax afin de le protéger, vous pouvez effectuer un gel de trois façons. Vous pouvez le faire en ligne si vous avez ou créez un compte myEquifax. Vous pouvez le faire par téléphone en utilisant vos questions de sécurité ou un texte de vérification du code PIN. Vous pouvez également le faire par courrier si vous fournissez des copies des documents de validation d'identité.
Si votre mot de passe Equifax a été compromis, que votre identité a été volée ou que vous avez une autre raison de craindre que d'autres puissent accéder à votre compte Equifax, vous voudrez peut-être le geler jusqu'à ce que tout soit réglé. Voici les instructions pour le faire.
Placer un gel en ligne
Vous devrez d'abord créer un compte myEquifax si vous ne l'avez pas déjà fait. Pour ce faire, suivez ces instructions :
- Accédez à la page de connexion myEquifax.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez « Vous n'avez pas de compte myEquifax ? Inscrivez-vous maintenant ».
- Cliquez sur le lien S'inscrire maintenant.
- Remplissez tous les champs Informations personnelles et Adresse actuelle.
- Complétez le Captcha.
- Cliquez sur Continuer.
- Choisissez un mot de passe. Equifax vous enverra un courriel.
- Ouvrez l'e-mail et vérifiez votre compte.
Ensuite, pour placer le gel sur votre compte, suivez ces instructions :
- Allez sur le site d'Equifax.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'onglet Personnel.
- Sélectionnez Service d'évaluation du crédit.
- Cliquez sur Placer un gel. Vous serez dirigé vers le site myEquifax où vous pourrez placer le gel.
- Suivez les instructions qui vous sont données.
Placer un gel par téléphone
Pour geler par téléphone, suivez ces instructions :
- Appelez Equifax.
- Dites au représentant du service client que vous souhaitez geler votre compte.
- Fournissez toutes les informations demandées.
- Choisissez de vérifier votre identité en recevant un SMS de vérification ou en répondant à des questions de sécurité.
- Répondez aux questions de sécurité ou communiquez votre NIP au représentant une fois que vous l'avez reçu.
Placer un gel par courrier
Pour placer un gel par courrier, suivez ces instructions :
- Accédez à la page de téléchargement du formulaire de demande de gel de sécurité.
- Téléchargez le formulaire.
- Imprimez le.
- Remplir le formulaire.
- Mettez le formulaire dans une enveloppe avec des copies des documents de vérification de la liste ci-dessous.
- Envoyez-le à l'adresse postale indiquée sur le formulaire. Vous recevrez une confirmation du gel une fois qu'Equifax aura vérifié votre identité.
Documents de vérification
Incluez un de la liste A et un de la liste B :
Liste A
Le permis de conduire
Talon de paie
Certificat de naissance
Carte de sécurité sociale
formulaire 1099
Formulaire W2
Passeport
Identifiant d'état
Certificat de mariage
Decret de divorce
ID militaire
Documents judiciaires d'un changement de nom légal
Liste B
Le permis de conduire
Talon de paie
formulaire 1099
Formulaire W2
Contrat de location
Déclaration d'hypothèque
Acte de propriété
relevé bancaire
Facture de téléphone portable avec votre adresse actuelle
Facture de services publics avec votre adresse actuelle
Identifiant d'état
Communiquer avec Equifax
Pour contacter un représentant Equifax, vous pouvez utiliser le téléphone, le chat d'aide, le forum d'aide ou le courrier électronique.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Equifax?
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