Comment récupérer mon compte Epic Games (Fortnite)?

Si pour une raison quelconque, vous avez perdu l'accès à votre compte Epic Games (Fortnite), il est possible de le récupérer. Le processus de récupération dépend de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

Lorsque votre compte est verrouillé

Si votre compte est verrouillé, essayez de vous reconnecter après quelques heures. Votre compte peut être bloqué s'il est inactif depuis longtemps et que vous entrez des détails inexacts. Il peut également être verrouillé si vous entrez le mauvais mot de passe plus de trois fois ou répondez à une question de sécurité trois fois de manière incorrecte. Si votre compte a été verrouillé pour toute autre raison, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance d'Epic Games pour obtenir de l'aide.

Lorsque votre compte a été piraté

Une façon de savoir que votre compte a été piraté est lorsque vous recevez un e-mail d'Epic vous informant que votre courrier ou votre mot de passe a été modifié. Si vous n'avez pas effectué la modification, vous devez les informer que vous n'avez pas effectué la modification.

Si vous pensez que votre compte a été piraté, Epic vous demandera de leur fournir vos informations personnelles, y compris la date de création du compte, votre adresse IP publique, les noms de tous les comptes connectés à votre compte Epic, la date de votre dernière connexion , votre nom d'affichage d'origine et les quatre derniers chiffres du paiement.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir les détails avec précision, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre compte. Si vous n'êtes pas complètement sûr de détails tels que la date exacte de votre dernière connexion, donnez une estimation précise.

Le processus de récupération de votre compte peut prendre beaucoup de temps, vous devez donc être patient.

Fusion de compte

Il est désormais possible de fusionner vos comptes et de vous assurer que vous êtes en mesure d'accéder à tous vos comptes. La fonction de fusion de compte ne peut vous aider que si vous avez des V-Bucks ou des objets de collection tels que des emotes ou des skins. Ils doivent être verrouillés sur une plateforme différente que vous n'utilisez pas souvent.

Il est désormais possible pour les joueurs de déplacer leurs comptes Quinzaine entre Xbox One, Nintendo Switch, mobile et PC. Il était impossible pour les joueurs PS4 de se connecter sur Xbox ou Switch si leurs comptes étaient authentifiés via le système PSN. Certains joueurs de Fortnite n'ont pas pu accéder à leurs objets de collection et à leur monnaie lors de l'utilisation de la version PS4 du jeu.

Avec la fonction de fusion, il vous suffit de vous connecter au compte que vous souhaitez utiliser comme compte principal. Une fois que vous avez choisi votre compte principal, connectez-vous à votre compte secondaire séparément. La fonctionnalité fonctionne pour les PC et les mobiles.

Votre compte secondaire sera lié au compte principal, puis désactivé. Il sera donc impossible de se reconnecter au compte secondaire. Dans deux semaines, vous pourrez voir votre solde V-Buck et vos articles cosmétiques dans votre compte principal.

Lorsque vous avez oublié votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe Epic Games (Fortnite), vous pouvez toujours demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Sur la page de connexion, cliquez sur l'option 'Mot de passe oublié?' vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe envoyé à votre adresse e-mail. Vous devriez recevoir l'e-mail de réinitialisation dans 15 minutes ou moins. Sinon, il se peut qu'il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Le lien vous permettra de réinitialiser votre mot de passe et d'accéder à votre compte. Utilisez un mot de passe que je fort et unique.

Si vos tentatives de récupération de votre compte échouent, contactez l'équipe d'assistance d' Epic Games pour obtenir de l'aide. Ils vous fourniront les bons conseils pour régler le problème.